to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 haftadır Sarıyer’de bulunan evimde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Salon hariç evin hiçbir bölümünde telefonla doğru düzgün görüşme yapamıyor, interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Aynı evde yaşayan 3 farklı kişiyiz ve üçümüz de ayrı telefonlardan müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturduk.
Müşteri hizmetlerini toplam 3 kez aradığımızda her seferinde baz istasyonunun ekipler tarafından kontrol edilip tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak somut bir çözüm sunulmadı. Son olarak bize, bölgede baz istasyonu çalışmalarının bu sene içinde yapılamayacağı, bu şekilde kullanmak zorunda olduğumuz ya da istersek cayma bedeli olmadan hattı iptal edebileceğimiz söylendi. Kullanamadığım hizmetin faturasını ödemek zorunda bırakılmam ve "baz istasyonunu düzeltemiyoruz" denilmesi, müşteri memnuniyetiyle kesinlikle bağdaşmıyor.
İstanbul’un en nezih ilçelerinden Sarıyer’de temel seviyede bile çekmeyen bir şebeke yaşarken, reklamlarda denizin ortasında bile çeken bir hizmet gösterilmesi büyük bir çelişki yaratıyor ve kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum. Bulunduğum bölgedeki baz istasyonu sorununun acilen giderilmesini, ev içinde kesintisiz şekilde hem telefon görüşmesi hem de internet kullanabileceğim bir çekim kalitesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık Ağustos ayından bu yana ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Aynı evde diğer operatörler sorunsuz çalışırken Vodafone hattımda telefon çoğu zaman çekmiyor, görüşmeler sık sık kesiliyor ve mobil internet ya çok yavaş çalışıyor ya da hiç bağlanmıyor. Bu duru...
Kullandığım Vodafone hattı, 18.07.2025 tarihinden beri evimin sadece ön tarafındaki salon ve mutfak camı dışında hiçbir yerinde çekmiyor; çekse de en fazla bir çubuk oluyor ve bu da sadece konuşmak için yeterli, internet kullanımı için değil. Önceden böyle bir sorun yoktu, çekim gücü her yerde gayet...
Uzun süredir Vodafone Red faturalı hat kullanıyorum. İstanbul’un en merkezi bölgesinde oturmama rağmen yaklaşık bir yıldan uzun süredir evimin içinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Ne aramalarda ne de mobil internet kullanımında doğru düzgün hizmet alamıyorum, çoğu zaman telefonla konuşamıyor, intern...
Vodafone Defalarca iletmeme ve görüşmeler yapmama rağmen evimdeki çekim sorunu ve internet problemi hala çözülmedi. Müşteri hizmetleri tarafından baz istasyonunda güçlendirme çalışması yapılacağı, tarafıma da dönüş yapılacağı söylenmişti. Hattımı değiştireceğimi belirtmeme rağmen “değiştirmeyin, sor...
İstanbul Sarıyer’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 3 haftadır, özellikle evimin içinde ve odalarımda Vodafone hattım neredeyse hiç çekmiyor. Bunun yanında bazı yol güzergâhlarında da ciddi şekilde şebeke sorunu yaşıyorum; telefonla konuşmakta ve mobil internet kullanmakta zorlanıyorum. 2018 yılından b...
Yorumlar