to read complaints and reviews, or file yours.Şanlıurfa Harran’da Mobil İnternet Çekim Gücü Yetersizliği Mağduriyet Yaratıyor
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 12 gündür Şanlıurfa Harran Tanınmış Mahallesi ve çevresinde internet bağlantım neredeyse hiç çekmiyor ve bu durum nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Gün içinde nerede olursam olayım, hat üzerinden internete sağlıklı şekilde erişemiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak yapılan yönlendirmeler ve işlemler sorunu çözmedi. Buna rağmen problem aynı şekilde devam ediyor.
Bulunduğum bölgede ve hattımda gerekli altyapı ve çekim gücü kontrollerinin yapılarak bu sorunun kalıcı şekilde giderilmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve gerekirse tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
