Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
İnternet Paketi
Şanlıurfa Akçakale'de Vodafone İnternet Sorunu Ve Fatura İadesi Talebi

ID:34814745

Şanlıurfa Akçakale'de Vodafone İnternet Sorunu Ve Fatura İadesi Talebi

Zeki

09 Ocak 11:29

Şanlıurfa Akçakale’de Yeni İlçe Emniyet Müdürlüğü binasının bulunduğu mahallede yaklaşık 15 Kasım 2025’ten beri Vodafone çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Özellikle yeni ilçe emniyet binasında neredeyse hiç internete giremiyorum, diğer bölgelerde de performans yeterince iyi değil. Buna rağmen hattım faturalı olduğu için interneti doğru düzgün kullanamadığım aylarda da tam ücretlendiriliyorum.

Geçen hafta tarifemi yeniledim ancak yaklaşık iki fatura dönemine yakındır interneti verimli kullanamıyorum. Buna rağmen kullanamadığım internetin ücretini ödemek zorunda bırakılmak beni mağdur ediyor. Bu bölgede kapsama ve internet kalitesinin iyileştirilmesini, ayrıca uzun süredir yaşadığım bu sorun nedeniyle kullanamadığım internet için fatura tutarlarımdan indirim veya uygun görülecek şekilde ücret iadesi talep ediyorum.

Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak hem saha tarafında iyileştirme yapılmasını hem de faturamda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.

Gelişme

14 Ocak 20:52

Şanlıurfa Akçakale ilçesinde Vodafone mobil hattımı kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır telefonumda internet neredeyse hiç çekmiyor olmasına rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. İnternet hizmetinden yararlanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun olduğu gibi devam ediyor. Ödediğim ücretin karşılığında hizmet alamamak hem maddi hem de manevi olarak beni rahatsız ediyor.

Akçakale bölgesindeki çekim ve internet sorunumun incelenerek en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesini, kullanamadığım dönemle ilgili mağduriyetimin de giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone

09 Ocak 18:51 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

09 Ocak 18:51

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Zeki

09 Ocak 21:07

Ben sizinle görüşmedim. Aradınız ama görüşemedik.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hattım Evimde Çekmiyor, Hizmetten Yararlanamıyorum

Murat

Vodafone

28 Ekim 2025 13:05

1.105

15 Ekim 2025 tarihinden bu yana Vodafone hattım (054******9600) Sancaktepe Sarıgazi Mahallesi Günaydın Sokak’taki evimde çekmiyor. Daha önce böyle bir sorun yaşamıyordum ve hattımdan oldukça memnundum. Ancak yaklaşık 15-20 gündür evimde telefonumla internete giremiyor, arama yapamıyor ve hattımı kul...

Akçakale'de Vodafone Şebeke Ve İnternet Sorunu Çözülmüyor

Salih

Vodafone

26 Aralık 2025 09:45

244

Yaklaşık 1 aydır Vodafone faturalı hattımla Şanlıurfa Akçakale İlçe Emniyet 302. Sokak No:1 adresindeki bina içerisinde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Binada neredeyse hiç çekmediği için sağlıklı görüşme yapamıyor, internet hizmetinden de faydalanamıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili Vodafone müşte...

Akçakale'de Vodafone Şebeke Ve İnternet Sorunu Çözülmüyor

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone İnternet Çekim Sorunu Çözülmüyor

Ömer

Vodafone

01 Ekim 2025 21:22

347

Yaklaşık 15 gündür Şanlıurfa Haliliye Devteşti Mahallesi 9655. Sokak No:4 Daire 2 adresinde Vodafone faturalı hattımla internet çekim problemi yaşıyorum. Evimde ve binamda başka Vodafone kullanıcıları da aynı sorunu yaşamaktadır. Sadece internet kullanımında sorun var, konuşma ve SMS’te herhangi bir...

vodafone-internet-cekim-sorunu-cozulmuyor-1.jpg

Harun sonuçtan memnun değil

Akçakale Hudut Karakolunda Vodafone Sinyal Sorunu Güvenlik Ve Aile İletişimini Tehdit Ediyor

Harun

Vodafone

05 Ocak 23:46

247

Şanlıurfa Akçakale Hudut karakolunda görev yapıyorum ve Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır burada görevdeyim ve bu süre boyunca hattımın çekim gücü son derece kötü, neredeyse hiç sağlıklı bir iletişim sağlayamıyorum. Hem görevim gereği hem de ailemle iletişim kurmak için hattıma ih...

akcakale-hudut-karakolunda-vodafone-sinyal-sorunu-guvenlik-ve-aile-iletisimini-tehdit-ediyor-1.jpg

Şanlıurfa Viranşehir'de Sürekli Devam Eden Vodafone Çekim Ve İnternet Sorunu

Mikail

Vodafone

09 Aralık 2025 14:15

592

Vodafone mobil hattımı Şanlıurfa Viranşehir ilçesi Azadi Mahallesi’nde kullanıyorum ve yıllardır hem internet hem de şebeke çekim kalitesi son derece zayıf. Evde, sokakta, açık alanda fark etmeksizin sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyorum ne de mobil interneti verimli kullanabiliyorum. Bu soru...