Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsun Terme Mahallesinde Sabit İnternet Altyapısı Yokluğu Mağduriyet Yaratıyor

9

Samsun ili Terme ilçesi İmanalı Mahallesi Danakay Sokak ve çevresinde, 2026 yılına gelmiş olmamıza rağmen hâlâ Türk Telekom’a ait sabit internet altyapısı bulunmuyor. Bölgede yaşayan vatandaşlar olarak yıllardır internet hizmetine erişemiyor, en temel iletişim ve güvenlik ihtiyaçlarımızı bile karşılayamıyoruz.

Mahallemizde evlere güvenlik kamerası taktıran birçok kişi, sabit internet altyapısı olmadığı için uzaktan izleme ve kayıt takibi yapamıyor. Hayvan hırsızlığı ve çeşitli eşya kayıpları yaşanmasına rağmen, internet eksikliği nedeniyle evlerimizi ve mallarımızı uzaktan kontrol edemiyoruz. Çağımızda bu kadar temel bir hizmetten mahrum kalmak, bölge halkı için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Yaşça büyük vatandaşlarımız, bu tür altyapı taleplerinin hangi kuruma, nasıl ve hangi kanallar üzerinden iletileceğini bilmedikleri için süreç tamamen tıkanmış durumda. Bizler de onların evlatları olarak bu sorunun çözümü için nereye ve nasıl başvuracağımız konusunda yeterli bilgiye sahip değiliz. Bu nedenle yıllardır somut bir adım atılamıyor ve sorun olduğu gibi devam ediyor.

Bizim talebimiz nettir: Samsun Terme İmanalı Mahallesi Danakay Sokak ve çevresinde Türk Telekom sabit internet altyapısının acilen incelenmesini, gerekli etüt çalışmalarının yapılarak bölgeye uygun altyapının kurulmasını ve mahalle sakinlerinin bu temel iletişim hizmetine erişebilmesini istiyoruz. 2026 yılında hâlâ sabit internet erişimi olmayan bir bölgede yaşamak istemiyoruz ve yetkililerin bu konuda artık kalıcı bir çözüm üretmesini bekliyoruz.

30 Ekim 22:11 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

31 Ekim 11:20

Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Halit
31 Ekim 11:21

2 saat sonra aynı telefonu arayınız

31 Ekim 14:02

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Hakkari Geçitli Köyünde Telekom Ve Vodafone Kesintisi Acil İletişimi Engelledi

303

Hakkari merkeze bağlı Geçitli köyünde Türk Telekom ve Vodafone hatlarımız 4–5 gündür tamamen çekmiyor, ne şebeke ne de i...

Hatay Defne’de Vodafone Şebeke Ve İnternet Sorunları Çözülmedi

37

Hatay Defne’de yaşadığım mahallede Vodafone hattımla uzun zamandır ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. 2026 yılın...

Video Şikayetler

Vodafone Ping Problemi Ve Gecikmeler

Vodafone PingProblemi Ve Gecikmeler

Profil fotoğrafı
Ali
Vodafone Baz İstasyonu Veya Başka Bir Sorun

Vodafone Bazİstasyonu Veya Başka Bir Sorun

Profil fotoğrafı
Enes
Vodafone'de İnternet Kendiliğinden Tükendi!

Vodafone'deİnternet Kendiliğinden Tükendi!

Profil fotoğrafı
Yağız
Maalesef Vodafone Pişmanlıktır

Maalesef VodafonePişmanlıktır

Profil fotoğrafı
Elif
Vodafone Taahhüdüm İptal Edilsin, Param Bana Ödensin!

VodafoneTaahhüdüm İptal Edilsin, Param Bana Ödensin!

Profil fotoğrafı
Nadire

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri