Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsun Terme Söğütlü Mahallesinde Vodafone Şebeke Ve İnternet Sorunları Çözülmüyor

2

Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve yaklaşık 10 yıldır Samsun ili Terme ilçesi Söğütlü Mahallesi’nde hem mobil hat çekiminde hem de mobil internet bağlantısında ciddi sorun yaşıyoruz. Evde ve köyün genelinde telefon çekmiyor, mobil internet çoğu zaman hiç bağlanmıyor ya da çok zayıf çekiyor.

Samsun Terme Söğütlü Mahallesi’nde yaklaşık 500 civarında Vodafone hattı kullanan kişi bulunuyor ve herkes aynı şebeke ve internet probleminden şikayetçi. Buna rağmen şimdiye kadar bu bölge için hiçbir kalıcı çözüm üretilmediğini görüyoruz.

Vodafone müşteri hizmetlerine ve yetkililere ulaşmaya çalışmamıza rağmen gerekli ilginin gösterilmediğini, sorunun ciddiyetinin dikkate alınmadığını düşünüyorum. Günlük iletişimimiz, işlerimiz ve acil durumlarda haberleşme ihtiyacımız bu durumdan olumsuz etkileniyor.

Vodafone’un Samsun Terme Söğütlü Mahallesi’ne bir baz istasyonu kurmasını veya mevcut altyapıyı güçlendirerek çekim ve internet sorununu kalıcı şekilde çözmesini talep ediyorum. Bu kadar uzun süredir devam eden bu problemle ilgili artık somut bir adım atılmasını istiyorum.

18 Ağustos 10:08 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

18 Ağustos 10:10

Değerli Müşterimiz, Ekiplerimiz, talebinizde bağlantı sorunu yaşadığınızı ilettiğiniz bölge ile ilgili incelemelerine başladı. İncelemelerimiz sonuçlandığında detaylı bilgiyi cep telefonunuza SMS ile ileteceğiz. 3G , 4,5G ve 5G bağlantı kalitesinin, bulunduğunuz bölgedeki coğrafi koşullara, anlık şebeke yoğunluğuna, kullanılan cep telefonuna ve bağlanma istenen websitesi/uygulamaya göre değişiklik gösterebileceğini belirtmek isteriz. Bağlantı sorunu yaşadığını bölgede Wi‑Fi bağlantı seçeneği bulunuyor ve cep telefonunuz Vo‑Wi‑Fi servisini destekliyorsa, alternatif olarak Vo‑Wi‑Fi ile bağlantı kurabilirsiniz. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Samsun Canik’te Vodafone Sinyal Sorunu Mağduriyet Yaratıyor

291

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır Samsun Canik Uludağ Mahallesi’nde ciddi çekim pro...

Samsun Atakum’da Mobil İnternet Çekmeme Ve Çözüm Talebi

246

Vodafone mobil hattımda yaklaşık 3–4 aydır Samsun Atakum İncesu Yalı Mahallesi civarında neredeyse hiç internet çekmiyor...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone İnternet Kullanılamıyor

Vodafone İnternetKullanılamıyor

Profil fotoğrafı
Fatih
Maalesef Vodafone Pişmanlıktır

Maalesef VodafonePişmanlıktır

Profil fotoğrafı
Elif
Vodafone Hazır Kart Sıkıntısı

Vodafone HazırKart Sıkıntısı

Profil fotoğrafı
Murat
Vodafone Taahhüdüm İptal Edilsin, Param Bana Ödensin!

VodafoneTaahhüdüm İptal Edilsin, Param Bana Ödensin!

Profil fotoğrafı
Nadire
Vodafone İnternet Çok Yavaş!

Vodafone İnternetÇok Yavaş!

Profil fotoğrafı
Ömer
Vodafone Mobil İnternet Hizmetinin Sürekli Kesilmesi

Vodafone Mobilİnternet Hizmetinin Sürekli Kesilmesi

Profil fotoğrafı
Ugur

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri