to read complaints and reviews, or file yours.Samsun Terme Söğütlü Mahallesinde Vodafone Şebeke Ve İnternet Sorunları Çözülmüyor
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve yaklaşık 10 yıldır Samsun ili Terme ilçesi Söğütlü Mahallesi’nde hem mobil hat çekiminde hem de mobil internet bağlantısında ciddi sorun yaşıyoruz. Evde ve köyün genelinde telefon çekmiyor, mobil internet çoğu zaman hiç bağlanmıyor ya da çok zayıf çekiyor.
Samsun Terme Söğütlü Mahallesi’nde yaklaşık 500 civarında Vodafone hattı kullanan kişi bulunuyor ve herkes aynı şebeke ve internet probleminden şikayetçi. Buna rağmen şimdiye kadar bu bölge için hiçbir kalıcı çözüm üretilmediğini görüyoruz.
Vodafone müşteri hizmetlerine ve yetkililere ulaşmaya çalışmamıza rağmen gerekli ilginin gösterilmediğini, sorunun ciddiyetinin dikkate alınmadığını düşünüyorum. Günlük iletişimimiz, işlerimiz ve acil durumlarda haberleşme ihtiyacımız bu durumdan olumsuz etkileniyor.
Vodafone’un Samsun Terme Söğütlü Mahallesi’ne bir baz istasyonu kurmasını veya mevcut altyapıyı güçlendirerek çekim ve internet sorununu kalıcı şekilde çözmesini talep ediyorum. Bu kadar uzun süredir devam eden bu problemle ilgili artık somut bir adım atılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Ekiplerimiz, talebinizde bağlantı sorunu yaşadığınızı ilettiğiniz bölge ile ilgili incelemelerine başladı. İncelemelerimiz sonuçlandığında detaylı bilgiyi cep telefonunuza SMS ile ileteceğiz. 3G , 4,5G ve 5G bağlantı kalitesinin, bulunduğunuz bölgedeki coğrafi koşullara, anlık şebeke yoğunluğuna, kullanılan cep telefonuna ve bağlanma istenen websitesi/uygulamaya göre değişiklik gösterebileceğini belirtmek isteriz. Bağlantı sorunu yaşadığını bölgede Wi‑Fi bağlantı seçeneği bulunuyor ve cep telefonunuz Vo‑Wi‑Fi servisini destekliyorsa, alternatif olarak Vo‑Wi‑Fi ile bağlantı kurabilirsiniz. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bende Terme evci Mah olarak şebeke sorunu bildiriyorum yıllardır ama sorun olmadığı yönünde dönüş yapılıyor her defasında o kadar kendine güvenen firmaysa gelsin yerinde inceleme yapsın bulunduğumuz noktalarda şahsi telefonlarını kullansınlar çekim gücü yeterli mi birlikte bakalım