Sağlık Ve Finansal Zorluklar Nedeniyle Fatura Taksiti Ve Hattın Açılması Talebi

Uzun yıllardır Vodafone mobil hattı kullanıcısıyım ve bugüne kadar faturalarımı düzenli olarak ödedim, oldukça yüksek tutarlı faturalar da ödedim. Ancak sağlık problemlerim nedeniyle yaklaşık 6 aydır çalışamıyorum ve gelir kaybı yaşadım. Yeni yeni bir iş bulabildim ve şu an dağıtım işi yapıyorum. Bu işte navigasyona sürekli ihtiyaç duyduğum için telefon hattımın açık olması benim için hayati önem taşıyor.

Nisan ayına ait 11.658,5 TL tutarındaki faturamı maddi sıkıntılarım sebebiyle bu ay ödeyemedim ve hattım kapatıldı. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, borcun ertelenmesi veya taksitlendirilmesi konusunda yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Mevcut koşullarımda bu borcu tek seferde ödemen mümkün değil.

Vodafone’dan, özellikle içinde bulunduğum sağlık ve iş durumu göz önünde bulundurularak Nisan ayı faturamın 4 taksite bölünmesini ve hattımın yeniden açılmasını talep ediyorum. Hem uzun yıllardır müşteriniz olmam hem de şu an çalışabilmek için hatta gerçekten ihtiyaç duymam nedeniyle bu konuda ödeme kolaylığı ve anlayış bekliyorum.