Otobüste Sigara İçen Şoför Ve Gürültülü Muavinler Yolcuların Konforunu Bozuyor

30.09.2026 tarihinde Jet Turizm’e ait 3GH0482N3 PNR numaralı, saat 17:00’de AŞTİ Ankara Otogarı’ndan hareket eden Ankara‑Hatay seferli otobüste hâlâ yolculuk halindeyim. Ankara AŞTİ’den çıkış yaptıktan sonra Şereflikoçhisar‑Ankara arası güzergahta yaşadıklarım nedeniyle bu şikâyeti yazmak zorunda kaldım.

Otobüs şoförü seyir boyunca sürekli camı açıp sigara içiyor. Hem araç içinde sigara kokusuna maruz kalıyoruz, hem de camdan gelen rüzgarın serinliğiyle son derece rahatsız edici bir ortam oluşuyor. Bu durum yolcu konforunu tamamen bozuyor ve yolcu haklarına, sağlığımıza açıkça aykırı bir davranış.

Ayrıca otobüste görevli iki muavin de yolculuk boyunca bağırarak telefonla konuşuyor ve kendi aralarında yüksek sesle sürekli sohbet ediyor. Yolculuk esnasında bir an bile sessiz ve sakin bir ortam sağlanmıyor; bu da yolcuları fazlasıyla geriyor ve yolculuğu çekilmez hâle getiriyor.

Bu yaşananların Jet Turizm’in kurumsal yapısına ve yolcu güvenliği‑konforu anlayışına yakışmadığını düşünüyorum. Özellikle şoförün seyir halinde sigara içmesi, camı açarak tüm otobüsü rahatsız etmesi ve muavinlerin sürekli yüksek sesle konuşması konusunda derhal işlem yapılmasını istiyorum. Gerekirse otobüs içi ve varsa kamera kayıtlarının, ayrıca paylaştığım videodaki seslerin incelenerek ilgili şoför ve personel hakkında disiplin süreci başlatılmasını talep ediyorum.

Bu durumun tekrarı halinde aynı personelle karşılaşmam durumunda, yaşananları açıkça videoya alarak güzergâhtaki otoban polisine ihbarda bulunacağımı, otobüsün durdurulmasını ve gerek firma, gerekse şoför için idari süreç başlatılmasını isteyeceğimi, muavinler hakkında da gerekli mercilere ağır şikâyetlerde bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Konuyla ilgili gerekli aksiyonların alınmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.