Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Sadık Vodafone Red Müşterisine Adil Olmayan Yenileme Teklifi

ID:35548254

Emir sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sadık Vodafone Red Müşterisine Adil Olmayan Yenileme Teklifi

Emir

Vodafone

25 Mart 12:09

153

Emir'in Teşekkür Mesajı

“Şikayetim çözüldü. İstediğim tarife teklif edildi. Sorularım cevaplandı. Teşekkürler.”

Vodafone mobil hattımın taahhüdü 31 Mart 2026 itibarıyla sona ermektedir. 10 yılı aşkın süredir Vodafone Red tarifelerini kullanan bir müşteri olarak, taahhüt yenileme sürecinde tarafıma sunulan tekliflerden memnun değilim. Mart 2026 başından bu yana yapılan görüşmelerde, benimle iletişime geçen ekipler tarafından Red tarifeleri dışında seçenekler sunulmuş ve 650 TL’nin altında herhangi bir teklif paylaşılmamıştır.

Ayrıca, sunulan paketlerde içerikler azaltılırken fiyatların artırılması, uzun yıllardır Vodafone’a bağlı ve düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak tarafıma haksızlık olarak görünmektedir. Yeni müşterilere veya numara taşıma yoluyla gelen kullanıcılara daha avantajlı teklifler sunulurken, mevcut müşterilere daha düşük içerikli ve daha yüksek fiyatlı tarifelerin önerilmesini doğru bulmuyorum. Hattıma ait telefon numarasının son 4 hanesi 4841’dir.

Mevcut müşteri sadakatini ve uzun yıllardır Vodafone Red kullanıcısı olmamı dikkate alarak, tarafıma daha uygun, rekabetçi ve Red segmentine yakışır bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde, bu durum nedeniyle operatör değişikliği seçeneğini değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

Vodafone

25 Mart 13:24 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

25 Mart 13:24

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Emir

25 Mart 13:28

Şikayetim çözüldü. İstediğim tarife teklif edildi. Sorularım cevaplandı. Teşekkürler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Taahhüt Yenilemesinde Aşırı Fiyat Artışı

Yiğit

Vodafone

16 Şubat 22:05

176

vodafone-taahhut-yenilemesinde-asiri-fiyat-artisi-1.jpg

1 Destek

Emre sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Yenilemede Aşırı Fiyatlı Tarifeden Kaynaklı Mağduriyet

Emre

Vodafone

11 Şubat 11:03

132

"Anında çözüm için çok teşekkür ederim."

Mevcut ve Yeni Abonelere Uygulanan Tarife Farklılıkları Hakkında Şikayet

Emine

Vodafone

18 Eylül 2025 17:09

205

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat abonesiyim ve Vodafone Red tarifesini kullanıyorum. Mart 2025’te taahhüt sürem bittikten sonra bana sunulan yeni tarife teklifleri, Vodafone’a yeni geçen kullanıcılara sunulan fiyatlardan çok daha yüksek oldu. Özellikle son altı aydır, her fatura döneminde 10...

Veysi sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sürelerinin Faturalara Yanlış İşlenmesi Ve Aşırı Zam Talepleri

Veysi

Vodafone

16 Ocak 19:17

329

Vodafone mobil hattımda yaşadığım taahhüt süresi ve fatura dönemiyle ilgili bir mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Geçen sene biten taahhüdümü, paketlerin pahalılığı nedeniyle özellikle yenilemedim ve en az iki ay kadar taahhütsüz devam ettim. Daha sonra Vodafone’dan gelen daha cazip bir teklif üzer...

Vodafone'da Sadakat İndirimi Olmadan Yüksek Fiyatlar Ve Çözüm Eksikliği

İsmail

Vodafone

02 Şubat 22:35

115

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve uzun süre dört adet hattımı da Vodafone üzerinden kullandım. Son iki yıldır hem hizmetten hem de fiyat politikalarından memnun olmadığım için Vodafone benim için pişmanlığa dönüşmeye başladı. Red tarifesi kullandığım 0540********61 numaralı hattımın taahhüdü 31 Oc...