Sadık Vodafone Red Müşterisine Adil Olmayan Yenileme Teklifi

Vodafone mobil hattımın taahhüdü 31 Mart 2026 itibarıyla sona ermektedir. 10 yılı aşkın süredir Vodafone Red tarifelerini kullanan bir müşteri olarak, taahhüt yenileme sürecinde tarafıma sunulan tekliflerden memnun değilim. Mart 2026 başından bu yana yapılan görüşmelerde, benimle iletişime geçen ekipler tarafından Red tarifeleri dışında seçenekler sunulmuş ve 650 TL’nin altında herhangi bir teklif paylaşılmamıştır.

Ayrıca, sunulan paketlerde içerikler azaltılırken fiyatların artırılması, uzun yıllardır Vodafone’a bağlı ve düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak tarafıma haksızlık olarak görünmektedir. Yeni müşterilere veya numara taşıma yoluyla gelen kullanıcılara daha avantajlı teklifler sunulurken, mevcut müşterilere daha düşük içerikli ve daha yüksek fiyatlı tarifelerin önerilmesini doğru bulmuyorum. Hattıma ait telefon numarasının son 4 hanesi 4841’dir.

Mevcut müşteri sadakatini ve uzun yıllardır Vodafone Red kullanıcısı olmamı dikkate alarak, tarafıma daha uygun, rekabetçi ve Red segmentine yakışır bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde, bu durum nedeniyle operatör değişikliği seçeneğini değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.