to read complaints and reviews, or file yours.Zara'da 3D Secure Olmadan Kart Ödemesi Çekilmesi Güvenlik Sorunu
16 Ağustos 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından... 8381 numaralı siparişle 4.030 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme adımında Yapı Kredi kredi kartımı kullandım. Ancak bankadan hiçbir doğrulama ekranı ya da 3D Secure onayı gelmeden, tutar kartımdan direkt olarak çekildi.
Online alışverişte, özellikle bu tutarlardaki ödemelerde bankadan doğrulama almadan işlem yapılması benim için ciddi bir güvenlik riski oluşturuyor. Kart bilgilerimin kötüye kullanılması durumunda da aynı şekilde onaysız işlemler yapılabileceği endişesini taşıyorum. Bankamla yaptığım görüşmede, Zara tarafında böyle bir doğrulama anlaşmasının olmayabileceği söylendi, bu da beni daha fazla tedirgin etti.
Zara online alışveriş sisteminde kredi kartı ile yapılan işlemlerde bankadan doğrulama alınmadan ödeme çekilmemesini, 3D Secure veya benzeri güvenlik adımlarının zorunlu hale getirilmesini istiyorum. Ayrıca bu yaşadığım işlem özelinde güvenlik tarafında inceleme yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
