Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Hemen İptal Talebi

Extranet üzerinden 300 Mbps’lik internet paketi kullanıyorum ancak 03.08.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 13 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemi defalarca kez kapatıp açmama rağmen bağlantı gelmiyor ve hizmetten yararlanamıyorum.

Bu süre içinde Extranet müşteri hizmetlerini birçok kez aramama rağmen telefonlarım ya hiç açılmadı ya da net bir geri dönüş yapılmadı. Arızanın sebebi, ne zaman çözüleceği ya da herhangi bir teknik çalışma yapılıp yapılmadığı konusunda hiçbir bilgilendirme alamadım.

Uzun süredir tamamen internetsiz kaldığım bu süreçte mağdur edildiğim için, herhangi bir fesih ücreti ya da ek bedel talep edilmeksizin abonelik sözleşmemin derhal iptal edilmesini istiyorum.