Sadık Vodafone Müşterisi Olarak Yüksek Fiyat Ve Düşük İçerik Teklifi Karşısında Adil Tarife İsteği

Yaklaşık bir yıldır kullanmakta olduğum Vodafone faturalı hattımın tarifesi bu ay sonunda biteceği için yenileme aşamasına geldim. Geçen hafta Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve mevcut tarifeme göre hem içerik olarak daha düşük, hem de ücret anlamında yaklaşık 1,5 kat zamlı bir tarife teklifi ile karşılaştım.

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve hattımı başka bir operatöre taşımamak için özellikle çaba gösteriyorum. Buna rağmen tarafıma sunulan tekliflerin ne içerik ne de fiyat açısından sadık bir müşteri olarak beni gözetmediğini düşünüyorum. Mevcut paketimin içeriği azaltılırken, ücretin bu kadar yükseltilmesi açıkçası beni hayal kırıklığına uğrattı ve müşteri memnuniyetinin dikkate alınmadığını hissettirdi.

0xxx xxx xx xx numaralı, adıma kayıtlı tek hat için kullanım ihtiyaçlarıma uygun, içerik olarak makul ve fiyat açısından da daha makul bir tarifeye geçişimin sağlanmasını talep ediyorum. Müşteri sadakatim göz önünde bulundurularak, gerçekten avantajlı ve devam etmek isteyeceğim bir teklif sunulmasını istiyorum.