to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Mevcut taahhüdüm Mayıs 2026’da sona erecek olmasına rağmen, şu anda aylık 440 TL ödediğim tarifem için taahhüt bitiminde önce 40 GB içeren 590 TL’lik bir paket, 01.05.2026 tarihinde ise bu kez 30 GB içeren daha yüksek ücretli bir paket teklif edildi. Yaklaşık yüzde 30‑40’lara varan bu artışları kabul edilebilir bulmuyorum ve önerilen paket içerikleri, özellikle YouTube.com ve benzeri video uygulamaları ile müzik ve sosyal medya kullanımımı karşılayacak nitelikte değil.
Müşteri hizmetleri tarafından aranarak bu teklifler tarafıma iletildiğinde, uzun yıllardır Vodafone müşterisi olduğumu ve sadakatimin dikkate alınması gerektiğini özellikle ifade ettim. Daha makul, sadakat indirimi içeren bir teklif talep etmeme rağmen, bunun dışında herhangi bir seçeneğin sunulamayacağı şeklinde olumsuz bir dönüş aldım. Uzun süre aynı operatörde kalan müşterilere özel, avantajlı ve içerik olarak da yeterli bir teklif beklerken, aksine daha kısıtlı paketlere daha yüksek rakamlarla yönlendirilmem beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ülkede enflasyonist ortamın nispeten gevşemesine ve birçok kalemde fiyatların geri gelmesine rağmen, telefon faturama yüzde 50’ye yaklaşan oranlarda zam yapılmaya çalışılması ve buna rağmen daha düşük içerikli paketlere yönlendirilmem, Vodafone’un mevcut müşterisini mağdur ettiğini ve müşteri sadakatini yeterince önemsemediğini gösteriyor. Bu yaklaşım, markaya olan güvenimi ve bağlılığımı ciddi şekilde zedelemiştir.
Mağduriyetimin giderilmesi için talebim, herhangi bir ek zam yapılmadan, mevcut tarifem ve mevcut paket içeriğimle, daha makul ve mümkünse daha düşük bir rakam üzerinden yeni bir taahhüt imkanı sağlanmasıdır. Bu konuda tatmin edici bir çözüm üretilmemesi halinde, 0532********14 numaralı hattım için operatör değişikliği seçeneğini değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Mevcut taahhüdüm Mayıs 2026’da bitecek. Şu anda kullandığım tarifeye aylık 440 TL ödüyorum; taahhüdümün bitimi sonrası ise 40 GB içeren 680 TL’lik bir tarife önerildi. Yaklaşık yüzde 50’ye varan bu artış oranını kabul edilebilir bulmuyorum ve önerilen ta...
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık 12 aydır faturalarımın çok yüksek olmasına rağmen aldığım tarife içeriklerinden hiç memnun değilim. Taahhüdüm 30.04.2026 tarihinde bitecek olmasına rağmen, bu süre boyunca ödediğim ücretlere göre internet ve dakika gibi içerikler oldukça ye...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 30 GB içeren paketim için taahhüt yaparken 370 TL civarında bir fiyata anlaşmıştım, şu anda ise aynı hat için 405 TL ödüyorum. Mevcut taahhüdüm şu an bitmiş durumda. 24.04.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni taahh...
Uzun süredir Vodafone cep telefonu hattı kullanıyorum. Taahhüdüm 31.01.2026 tarihinde bitiyor ve bu tarihe yaklaşırken yeni teklif almak için Vodafone ile görüştüm. Şu anda 15 GB içeren, her şey dahil aylık 361,5 TL ödediğim bir tarifedeyim. Taahhüt sonrası için bana 25 GB içeren, aylık 409 TL’lik ...
Yorumlar