Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35866915

Vodafone Tarife Artışı Ve Sadakat İndirimi Talebi

profile
Öznur
Vodafone
30 Nisan 19:19
9

Yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Mevcut taahhüdüm Mayıs 2026’da bitecek. Şu anda kullandığım tarifeye aylık 440 TL ödüyorum; taahhüdümün bitimi sonrası ise 40 GB içeren 680 TL’lik bir tarife önerildi. Yaklaşık yüzde 50’ye varan bu artış oranını kabul edilebilir bulmuyorum ve önerilen tarife, özellikle youtube.com ve benzeri video uygulamaları ile müzik ve sosyal medya kullanımımı karşılayacak nitelikte değil.

Müşteri hizmetleri tarafından aranarak bu teklif tarafıma sunulduğunda, uzun yıllardır Vodafone müşterisi olduğumu ve sadakatimin dikkate alınması gerektiğini özellikle belirttim. Daha makul, sadakat indirimi içeren bir teklif talep etmeme rağmen bunun dışında bir seçenek verilemeyeceği olumsuz bir şekilde iletildi.

Ülkede enflasyonist ortamın sona ermiş olmasına, pek çok kalemde fiyatların geri gelmesine ve genel olarak bir normalleşme süreci yaşanmasına rağmen, telefon faturama yüzde 50’ye yaklaşan oranlarda zam yapılması ve buna rağmen daha düşük içerikli paketlere yönlendirilmem Vodafone’un mevcut müşterisini mağdur ettiğini ve müşteri sadakatini yeterince önemsemediğini düşündürüyor. Bu yaklaşım, markaya olan güvenimi ve bağlılığımı ciddi şekilde zedeledi.

Mağduriyetimin giderilmesi için talebim, herhangi bir zam yapılmadan mevcut tarifemle ve mevcut paket içeriğimle aynı şartlarda yeni bir taahhüt imkanı sunulmasıdır. Bu konuda çözüm üretilmemesi halinde operatör değişikliği seçeneğini değerlendireceğimi belirtmek isterim.

Vodafone Logo
Vodafone
30 Nisan 21:55 (Şikayetten 2 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mahmut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Taahhüt Süresi Sonrası Fiyat Şokuna Ve Paketteki Hak Kaybına İtiraz

profile
Mahmut
Vodafone
06 Nisan 19:20
117
"Vodafone müşteri hizmetlerinden arayan Mehmet Bey'in desteklerinden ötürü kendisine teşekkür ederim. Mevcut sorunumun çözümünde hem yardımcı oldu aynı zamanda çokta ilgiliydi."
taahhut-suresi-sonrasi-fiyat-sokuna-ve-paketteki-hak-kaybina-itiraz-3.jpg
taahhut-suresi-sonrasi-fiyat-sokuna-ve-paketteki-hak-kaybina-itiraz-2.jpg
taahhut-suresi-sonrasi-fiyat-sokuna-ve-paketteki-hak-kaybina-itiraz-1.jpg

Vodafone Tarife Bitiminde %100'den Fazla Zam Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Şerife
Vodafone
29 Nisan 14:52
35

Vodafone faturalı hattımda kullandığım mevcut tarifeme, taahhüt bitiminde yüzde 100’den de fazla zam yapılacağı bilgisini bugün müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim. Aynı tarife için aylık 169 TL ödüyorken, tarife bitiminde faturamın 395 TL’ye çıkarılacağı söylendi. Görüşmede faturasıza geçmek ...

Tüm Vodafone Taahhüt Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Vodafone Hat Ücreti! videonun kapak resmi

Vodafone Hat Ücreti!

profile
Mücahit
Vodafone Taahhüt 11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor! videonun kapak resmi

Vodafone Taahhüt 11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

profile
Hasan
Vodafone Hizmet Kalitesizliği videonun kapak resmi

Vodafone Hizmet Kalitesizliği

profile
Şahin
Vodafone Taahhüt Bitiminde Yüksek Fiyatlı Tarife! videonun kapak resmi

Vodafone Taahhüt Bitiminde Yüksek Fiyatlı Tarife!

profile
Mustafa
Vodafone Fahiş Fiyat Politikası! videonun kapak resmi

Vodafone Fahiş Fiyat Politikası!

profile
Hayrı
Vodafone'nin Müşterilerini Mağdur Etmesi! videonun kapak resmi

Vodafone'nin Müşterilerini Mağdur Etmesi!

profile
Hikmet

Öne Çıkan Konular

Vodafone Taahhüt Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone Taahhüt vermiyor Vodafone Taahhüt 2026 Vodafone Taahhüt zam Vodafone faturasız hat Vodafone paketler Vodafone talep Vodafone yapamıyorum Vodafone operatör değişikliği
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri