to read complaints and reviews, or file yours. 
FLO mağazasından Aralık 2025 tarihinde Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece ara sıra giymeme rağmen sol ayakkabının baş parmak kısmında kısa sürede yırtılma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında incelenmesi için mağazaya götürdüm.
Mağaza, ayakkabının fotoğraflarını çekip merkeze iletti ve daha sonra tarafıma mesaj yoluyla dönüş yapılarak ayakkabının kullanıcı hatası olduğu bildirildi. Sadece fotoğrafa bakarak nasıl kullanıcı hatası tespiti yapıldığını anlayabilmiş değilim, çünkü ürünü aşırı ya da yanlış bir kullanımım olmadı.
Ürünün bu kadar kısa sürede yırtılması ve ardından hiçbir somut açıklama yapılmadan kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun tamamen üzerimden atılmasını kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi, ayakkabının yenisiyle değiştirilmesi ya da ücret iadesinin sağlanmasını acilen talep ediyorum.
21.01.2026 tarihinde flo.com.tr üzerinden Nike marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı haftada 2–3 gün olacak şekilde seyrek kullanmama rağmen kısa sürede tabanında ezilmeler oluştu ve kenar kısımlarında açılmalar başladı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon olması, ürünün orijinal olmad...
FLO mobil internet sitesinden satın aldığım Lumberjack marka ayakkabıyı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Ayakkabının özellikle çoraplık kısmında belirgin bir deformasyon oluştu ve yan taraflarından yırtılmalar başladı. Bu durum yaklaşık 10 gün önce ortaya çıktı ve kullanım süresi ile ürünün yıpranma d...
Amasya FLO mağazasından birkaç ay önce yaklaşık 1000 TL ödeyerek aldığım ayakkabıda, ilk giydiğim andan itibaren ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Ayakkabıyı sadece işe gidip gelirken kullandığım halde her iki ayak tabanından da yürürken vıcık vıcık sesler geliyor. Özellikle iş yerinde bu rahatsız ...
FLO’nun internet mağazasından 2450952189 numaralı siparişle satın aldığım spor ayakkabıyı yaklaşık 5–6 ay günlük kullanım sonunda file kısmında patlama ve deformasyon oluştuğu için garantiye gönderdim. Ayakkabıyı sadece normal, günlük koşullarda kullandım, darbe alacak ya da zarar verecek olağanüstü...
Yaklaşık 6 ay önce Lumberck marka 2 adet ayakkabıyı FLO’nun internet sitesinden toplam 2800 TL ödeyerek satın aldım. Her iki ayakkabıda da iç astarlarında yırtılma, birinde ise yan kısımlarda çatlama oluştu. Bunun üzerine 23 Nisan’da her iki ayakkabıyı da iade/değişim için Ankamall FLO mağazasına gö...
Yorumlar