to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Yüksek Tarife Ve Yardımsız Destek
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Taahhüt sürem bittikten sonra tarafıma sunulan yeni tarife fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu gördüm. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak daha uygun bir tarife talep ettim ancak görüşme sırasında bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Müşteri sadakatimin ve uzun yıllardır kesintisiz kullanımımın dikkate alınmadığını düşünüyorum.
Ayrıca Vodafone’da oğlumun yeni açılan bir hattı var ve ona aynı içerikte olduğu söylenen teklif 225 TL olarak sunulurken, ben Telsim döneminden beri Vodafone müşterisi olmama rağmen bana sunulan teklif 330 TL oldu. Bu durum hem adaletsiz hem de uzun süreli müşterilere verilen değerin yetersiz olduğunu açıkça gösteriyor.
Vodafone’dan, mevcut piyasa koşullarını ve uzun süreli müşteriliğimi dikkate alarak daha uygun fiyatlı, makul bir tarife sunmasını ve teklifimin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisi tarafından arandım ve uygun bir tarifeye geçirildim teşekkürler Vodafone
