Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Yanımda
Sadık Müşteriye Yüksek Tarife Teklifleri Ve Sosyal Paketsiz Seçenek

ID:35318471

Hidayet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sadık Müşteriye Yüksek Tarife Teklifleri Ve Sosyal Paketsiz Seçenek

Hidayet

Vodafone

28 Şubat 14:51

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Mevcut faturalı tarifemin bitmesine yaklaşık bir ay kaldı ve tarife sürem dolmak üzere olduğu için Vodafone Yanımda uygulaması ve Vodafone yetkilileri ile yeni tarifeleri incelemeye başladım. Ancak karşıma çıkan yeni tarife fiyatlarının mevcut ödediğim ücrete göre oldukça yüksek olduğunu görüyorum.

Uzun süreli ve sadık bir müşteri olmama rağmen bana sunulan tekliflerin ne fiyat anlamında ne de içerik anlamında avantajlı olmadığını düşünüyorum. Özellikle sosyal medya kullanımı ağırlıklı, içinde sosyal paket bulunan, daha uygun fiyatlı bir tarife talep etmeme rağmen beklentimi karşılayan bir seçenek gösterilmedi.

Vodafone’dan, yıllardır kullanan bir müşteri olarak bana daha makul fiyatlı, sosyal paketi de içeren uygun bir faturalı tarife sunulmasını ve sadakatimin dikkate alınmasını istiyorum.

Gelişme

25 Mart 16:32

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve sadık bir kullanıcı olmama rağmen mevcut tarifem üzerinden yıl sonu taahhüt yenileme işlemi yapamıyorum. Şu anda 18 GB ve sınırsız sosyal paket içeren bir tarife kullanıyorum, taahhüdümün bitiş tarihi ise 30.03.2026 olarak görünmekte.

Müşteri hizmetlerini aradığımda aynı tarife üzerinden devam edemeyeceğim, mevcut kampanyanın artık benim hattım için geçerli olmadığı şeklinde ifadelerle karşılaşıyorum. Sadık ve uzun süreli bir müşteri olarak, taahhüt sürem dolarken bu haklardan yararlanamamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Vodafone’dan talebim, mevcut kullandığım 18 GB ve sınırsız sosyal paket içeren tarifeme, uygun fiyatlı bir şekilde devam edebilmem ya da aynı içerikte, bana sunulacak makul fiyatlı bir teklif ile mağduriyetimin giderilmesidir. Konunun müşteri memnuniyeti dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.

Vodafone

28 Şubat 16:04 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

28 Şubat 17:46

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Hidayet

07 Mart 17:14

Vodafone yetkilileri, uzun yıllardır sadık bir müşteri olarak bana daha makul fiyatlı, sosyal paket içeren bir faturalı tarife sunulmasını talep ediyorum. Bu konuda gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, uygun bir çözüm bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çağla sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sadakatine Uygun Tarife Teklifi Sunulmaması

Çağla

Vodafone

06 Ocak 17:57

141

"Teşekkür ederim tarifeyi uygun fiyat yaptığınız için"

Emekli Müşteriye Yüksek Tarife Teklifi

Oktay

Vodafone

30 Ocak 18:56

Vodafone mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifem sona ermek üzereyken, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bana sunulan yeni tarife tekliflerini incelediğimde fiyatların oldukça yüksek olduğunu gördüm. Uzun süredir Vodafone abonesi olmama ve artık emekli bir kullanıcı olmama rağmen, tara...

Uzun Süreli Vodafone Müşterisinin Sadakatine Uygun Rekabetçi Tarife Talebi

İsmail

Vodafone

14 Ocak 21:18

Yıllardır Vodafone hattı kullanan ve faturalı hatta sahip bir müşteri olarak, uygulama üzerinden tarafıma sunulan tarifeleri hem bütçeme uygun bulmuyorum hem de sadakatimi yansıtmadığını düşünüyorum. Bu kadar uzun süredir Vodafone’dan ayrılmamış olmama rağmen, karşıma çıkan teklifler adeta şaka gibi...

Bilge sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Tarife Artışı Nedeniyle Mağduriyet Ve Sadakat İndirimi Talebi

Bilge

Vodafone

28 Aralık 2025 16:46

299

"Teşekkür ederim"

vodafone-tarife-artisi-nedeniyle-magduriyet-ve-sadakat-indirimi-talebi-1.jpg

Gülcan sonuçtan memnun

Çözüldü

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Tarifeler Ve Cazip Teklif Eksikliği

Gülcan

Vodafone

12 Şubat 21:56

157

"Arayan danışman çok ilgiliydi istediğimiz uygunlukta tarife sundu ve çok memnun olarak görüşmeyi sonlandırdık. Teşekkürler Vodafone :) teşekkürler şikayetvar.com ekibi :)"