to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat Ve Kısıtlı Paket Şoku
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve bu ay bir yıllık tarifemin süresi doluyor. 2025 Aralık ayı başında tarifemi yenilemek istediğimde hem çok yüksek fiyatlarla karşılaştım hem de daha önce kullandığım Instagram sınırsız paketlerin tamamen kaldırıldığını gördüm.
Yıllardır aynı operatörü kullanan bir müşteri olarak, uygun fiyatlı bir tarife ve özellikle sosyal medya, Instagram için sınırsız ya da en azından makul kullanıma sahip bir paket sunulmasını beklerdim. Ancak mevcut tekliflerin hem fiyat olarak çok yüksek olması hem de sosyal medya sınırsız paketlerin kaldırılması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Uzun süreli müşteri sadakatim de dikkate alınarak, daha uygun fiyatlı ve sosyal medya kullanımını rahatça sağlayabileceğim bir paket sunulmasını, bu konuda tarafıma makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetim giderildi teşekkür ederim
