to read complaints and reviews, or file yours.23.06.2026 tarihinde saat 12.20 civarında Vodafone müşteri hizmetlerinden arandım. Karşımdaki kişi gerçek bir müşteri te...msilcisi değil robottu ve söylediklerini tam olarak anlayamadım. Geçebileceğim tarifeleri sesli olarak söylüyordu, telefonu kapatayım derken yanlışlıkla 1 tuşuna bastım ve daha mev
"Teşekkür ediyorum"
Vodafone hattım için Mayıs ayına ait faturam 4000 TL olarak çıkarıldı. Mayı...s ayı başında “tarifeniz bitti” denilerek arandım ve taahhüdüm yenilenip ta
"Vodafone çözüm uzmanı Mehmet bey'e ilgisi ve bilgisi için teşekkür ederim."
31 Mart’ta tarifemi yenilememle birlikte, kampanya kapsamında 2 ay ücretsiz olarak kullanmam gereken Vodafone Yanımda Pr...emium üyeliğim, defalarca belirtmeme rağmen hattıma ücretsiz şekilde tanımlanmadı. Her aramamda durumumu anlattım ancak herhangi bir düzeltme ya da doğru bir bilgilendirme yapılmad
"Sorunum çok kısa sürede çözüldü. Teşekkür ederim"
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve şu anda Sınırsız Red tarifesini, yani... en yüksek tarifelerinden birini kullanıyorum. Şubat ayının 2–5’i arasında
Vodafone faturalı mobil hattım için aralık ayı başında tarife değişikliği talebinde bulundum ve bu tarife onaylandı. Anc...ak kısa bir süre sonra bu tarifenin iptal edildiğini gördüm. Tekrar aradığımda aynı işlemi yeniden yaptık, yine onaylandı, fakat süreç sonunda yine istediğim şekilde sonuçlanmadı.
"Teşekkür ederim sorun düzeldi"
"İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim"
Vodafone’da eşimle birlikte kullandığımız ve iki hattı da üzerime kayıtlı o...lan Sınırsız Ultra Red’li 25 GB tarifesi için müşteri hizmetlerini aradığım
"Şikayetim giderildi teşekkür ederim"
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve bu ay bir yıllık tarif...emin süresi doluyor. 2025 Aralık ayı başında tarifemi yenilemek istediğimde
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir "Red Tarifem Ultra Sın...ırsız 20 GB" paketini aylık vergi dahil 411 TL ödeyerek kullanıyorum. Yakın
"Hemen ilgilenildiği için mutluyum sadık müşterilerine daha iyi tarif vermeleri dileğiyle"
"Şikayetvar aracılığıyla sorunum hemen çözüldü. Teşekkürler"
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Temmuz ayının başında tarifem bitti. Ben...i +90 (312) 909 78 88 numarasından arayan Vodafone danışmanı bir paket öner
Vodafone abonesiyim. 15/07/2025'te tarifem bitecekti. Ne var ki, operatör kendi başına tarifemi değiştirip, üstüne üstlü...k 10 GB olan internetimi 22 GB'ye, 1000 dakikayı ise 2000 dakikaya çıkarmış. 405 TL'lik ücreti kimden izin alarak yaptınız, cevap yok. 'Yapacak bir şeyimiz yok' dediler. Aradığımda
"İlginiz için teşekkür ediyorum."
"Vodafone ekibinden Gül Hanım'a çok teşekkür ederim, desteği ve anlayışı için sorunumu hızlı bir şekilde çözüme kavuşturdu."
GSM hattınızı hatırlayamadığım kadar uzun zamandır kullanıyorum ama sanki h...er sene daha fazla ücret çıkararak bizi zorluyorsunuz veya yanıltmaya çalış
Nisan ayının başında tarifem bitiyor. Şu an kullandığım tarife, sınırsız Ultra Red'li 20 GB. Müşteri hizmetleri, tarifem... bitmek üzere olduğu için aradılar ve aşırı yüksek fiyatlar verdiler. Daha makul fiyatlar olmadığı sürece operatör değişikliği yapacağım. Diğer operatörlerde neredeyse yarı fiyatın
İşte şikayet konusu olduğu gibi: Şikayet Konusu: Vodafone şirketi faturalı tarifeme haksız fahiş fiyat ile yenileyebile...ceklerini söylüyorlar. Geçen sene %450 zam yapıp sınırsız internetimi 30 GB’a düşürdüler. Bu sene ise %100’ün üstünde bir zam yaparak internet tarifesi 13 GB’a düşürmek istiyorlar.
"Sorunum çözüldü"
Ocak başında tarife sürem doldu ve yeniden bir tarife belirlemek için Vodaf...one müşteri hizmetlerini aradım. Suresi dolan tarifeme en yakin tarife olan
"Hallettik çok şükür ama şikayet etmesem yapmayacaklardı maalesef marka puan kaybediyor müşterisini memnun etmek zorundalar. Teşekkürler..."
Vodafone tarife sorunu. 2024 yılı başında tarifemi 2 yıllık olarak uzattım.... Kendi kafalarına göre 2 yıllık 12+12 kullanım hakkım olan tarifem bir yıla
İletişim Başkanlığı tarafından verilen eski adıyla sarı basın kartı, yani yeni adıyla Turkuaz basın kartı sahibiyim. Tur...kcell ve Türk Telekom'da basına ayrıcalık olarak basın tarifeleri var ama nedense Vodafone'de yok. Müşteri hizmetlerini aradım ve bana eksiden olduğunu daha sonrasında iptal edildi
"Bahar Hanım'a zarif yaklaşımı nedeniyle teşekkür ederim."
Vodafone, yayınladığı tarifenin sistemde yok olduğundan habersiz Sürekli b...asın kartı taşıyan gazeteciyim. Her yurt dışına çıktığımızda Turkcell Basın
"Müşteri temsilcisi kampanya konusunda yardımcı oldu ilgi alakasına teşekkürler ederim"
Eylül ayı başında tarife değişikliği için müşteri hizmetlerine bilgi verdim.... 1 hafta içinde işlem gerçekleşecektir dediler, 2 hafta oldu hala tarifem
"Sorunumu kısa sürede çözüme kavuşturan Vodafone müşteri hizmetlerine ve ilgilenen müşteri temsilcisine teşekkürler."
Mayıs ayında yeni kontrat yaptım. Kontrol yaptığımda 12 ay sabit ücret gara...ntisi verildi. Tarifem vergiler dahil 132 liraydı. Kontrat süresinin dolmas
Nisan ayında yeni kontrat yaptım. Tarifem vergiler dahil 135 liraydı. Kontrat süresinin dolmasına 8 ay varken Vodafone k...endi başına tarife ücretimi vergiler dahil 235 lira yapmış. Vodafone'un bunu düzeltmesini ve fazla ödenen ücretin iadesini talep ediyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
