to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Sadakati Göz Ardı Edildi, 525 TL Tarife Teklifi
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Buna rağmen mevcut tarifemden çıkmak istediğimde ya da taahhüdümü yenilemek istediğimde bana sunulan tarifelerin fiyatları, sadık bir müşteri olarak beklediğim seviyenin çok üzerinde kalıyor.
Şu anda hattım için aylık 350 TL ödüyorum. Ancak yeni dönem için geçebileceğim en düşük fiyatlı tarifenin 525 TL olduğu söyleniyor ve daha uygun, sadakat indirimi içeren bir teklif sunulmuyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de bu konuda olumsuz yanıt aldım ve yardımcı olunmadı.
Uzun süreli bir müşteri olarak, hattımı kapatmaya mecbur bırakılmadan, makul ve bütçeme uygun bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Sadakatimin dikkate alındığı, önceki ödemelerimi ve kullanımımı göz önüne alan, daha uygun fiyatlı bir teklif verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler sizin gibi markaya da bu yakışır
