to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Uygunsuz Fiyat Artışı Talebi
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. 21.02.2026 tarihinde bitecek olan taahhüdüm için Vodafone müşteri hizmetleri 16.02.2026 tarihinde beni arayarak mevcut tarifemi yenilemek istediğini iletti. Şu an “Sınırsız Sosyal Red’li 30 GB” tarifesi için 676,75 TL ödüyorum; ancak taahhüt yenileme kapsamında faturamın 977 TL’ye çıkarılacağı söylendi.
Piyasadaki diğer operatörlerin aynı veya benzer içerikteki tarifelerine baktığımda çok daha uygun fiyatlar gördüm. Örneğin Türk Telekom’da 30 GB paket için 415 TL gibi bir ücret sunulurken, Vodafone’un bana uzun yıllardır müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek bir fiyat teklif etmesini adil bulmuyorum.
0543*****55 numaralı hattım için, mevcut piyasa koşullarına ve sadakatime uygun, makul bir ücretlendirme ile taahhüdümün yenilenmesini talep ediyorum. Aksi halde yıllardır kullandığım Vodafone hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginiz ve alakanız için teşekkür ederiz
Teşekkürler
