Uzun Süreli Vodafone Müşterisine 20 GB Tarifede 750 TL Adil Olmayan Teklif

Yaklaşık yıllardır Vodafone mobil hattı kullanan bir müşterinizim. Uyumlu Red'li 20 GB tarifesindeyim ve taahhüdümün bitmesine az kaldı. Mevcut tarifem için şu an aylık 550 TL ödüyorum. Taahhüdüm bitmeden iki gün önce tarafıma aynı tarife için 750 TL gibi çok yüksek bir ücret teklif edildi.

Bu ücreti kesinlikle kabul edemiyorum. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen yeni numara taşıyan kişilere Türk Telekom gibi diğer operatörlerde 20 GB internet için 400 TL civarında çok daha uygun ve cazip tarifeler sunulurken, mevcut müşteriniz olarak bana çok daha yüksek fiyat verilmesini adil bulmuyorum. Bu durum, uzun süredir Vodafone müşterisi olan bizlere gereken önemin verilmediği hissini oluşturuyor.

Aslında ev interneti taahhüdüm de bitmek üzere ve onu da Vodafone’a taşımayı düşünüyordum. Ancak bu fiyat politikası nedeniyle kararsız kaldım. Yıllardır müşteriniz olarak hattımı taşımak istemiyorum, ancak bu şartlarla devam etmek de istemiyorum. Numara taşımadan, mevcut hattıma özel, makul ve rekabetçi bir teklif sunulmasını ve müşteriniz olarak kaybedilmek yerine kazanılmak istediğimi belirtmek istiyorum.

Şikayetimin incelenerek, taahhüdüm bitmeden bana daha uygun bir tarife sunulmasını talep ediyorum.