Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Uzun Süreli Vodafone Müşterisine 20 GB Tarifede 750 TL Adil Olmayan Teklif

ID:35621245

Hüseyin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Uzun Süreli Vodafone Müşterisine 20 GB Tarifede 750 TL Adil Olmayan Teklif

Hüseyin

Vodafone

01 Nisan 21:59

Hüseyin'in Teşekkür Mesajı

“Çok teşekkür ederim ilginiz ve çözümünüz için”

Yaklaşık yıllardır Vodafone mobil hattı kullanan bir müşterinizim. Uyumlu Red'li 20 GB tarifesindeyim ve taahhüdümün bitmesine az kaldı. Mevcut tarifem için şu an aylık 550 TL ödüyorum. Taahhüdüm bitmeden iki gün önce tarafıma aynı tarife için 750 TL gibi çok yüksek bir ücret teklif edildi.

Bu ücreti kesinlikle kabul edemiyorum. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen yeni numara taşıyan kişilere Türk Telekom gibi diğer operatörlerde 20 GB internet için 400 TL civarında çok daha uygun ve cazip tarifeler sunulurken, mevcut müşteriniz olarak bana çok daha yüksek fiyat verilmesini adil bulmuyorum. Bu durum, uzun süredir Vodafone müşterisi olan bizlere gereken önemin verilmediği hissini oluşturuyor.

Aslında ev interneti taahhüdüm de bitmek üzere ve onu da Vodafone’a taşımayı düşünüyordum. Ancak bu fiyat politikası nedeniyle kararsız kaldım. Yıllardır müşteriniz olarak hattımı taşımak istemiyorum, ancak bu şartlarla devam etmek de istemiyorum. Numara taşımadan, mevcut hattıma özel, makul ve rekabetçi bir teklif sunulmasını ve müşteriniz olarak kaybedilmek yerine kazanılmak istediğimi belirtmek istiyorum.

Şikayetimin incelenerek, taahhüdüm bitmeden bana daha uygun bir tarife sunulmasını talep ediyorum.

Vodafone

02 Nisan 16:24 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

02 Nisan 16:27

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Hüseyin

02 Nisan 16:35

Çok teşekkür ederim ilginiz ve çözümünüz için

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nezahat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Müşteri Sadakatine Aykırı Yüksek Fiyat Artışı Ve Adaletsiz Teklif

Nezahat

Vodafone

29 Aralık 2025 14:54

323

"Teşekkürler yardımlarınız için"

Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yenileme Teklifindeki 500 TL Üstü Fiyatı Kabul Edemiyorum

Tuğçe

Vodafone

16 Şubat 11:52

138

Yıllardır Vodafone abonesiyim ve şu anda Red 20 GB tarifesini kullanıyorum. 12 aylık taahhüdüm 16 Mart’ta sona eriyor. Şu an aylık 277 TL ödüyorum ancak taahhüt yenileme için sunulan tekliflerin 500 TL ile 1000 TL aralığında olduğu söylendi. Hem bütçemi zorlaması hem de ihtiyacım olan internet mikt...

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat Ve Düşük İnternet Teklifi

Murat

Vodafone

25 Kasım 2025 21:58

1.010

"Teşekkürler tarafıma dönüş yapıldı uygun fiyatlı tarife teklif ettiler kabul ettim Vodafone ile devam"

Vodafone Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat Ve Düşük İnternet Teklifi

vodafone-mevcut-musteriye-yuksek-fiyat-ve-dusuk-internet-teklifi-1.jpg

Özlem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat Şoku: Uygun Teklif Beklerken Hayal Kırıklığı!

Özlem

Vodafone

04 Eylül 2025 15:33

359

"Çözüm sunuldu teşekkür ederim ama buraya yazmadan çözülebilse keşke her defasında aynı sorunu yaşıyorum sadık müşteriler için uygun tarife sunulsa insanlar başka operatöre geçmek zorunda kalmasa"

Arda sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sadık Müşteriye Adil Olmayan Tarife Ve Yüksek Fiyat Mağduriyeti

Arda

Vodafone

02 Kasım 2025 18:25

175

Vodafone Red 20 tarifesi abonesi olarak, Temmuz ayında taahhüt sürem dolduktan sonra Vodafone müşteri hizmetlerinin aramasıyla mevcut tarifem 20 GB in...