Garsonların İlgisiz Davranışı Ve Hizmet Kalitesinin Düşüklüğü

15 Ağustos tarihinde Köfteci Yusuf İlgaz şubesine iki kez gittim ve her iki gidişimde de garsonların müşterilere karşı ilgisiz tavırlarıyla karşılaştım. Masada uzun süre beklememize rağmen kimse sipariş almak için yanımıza gelmedi, göz teması kurmaktan bile kaçındılar ve sürekli oyalayıcı bir tavır sergilediler.

Bir marka olarak bu kadar büyümüş bir işletmeden müşteriye karşı çok daha ilgili, saygılı ve özenli bir hizmet beklerdim. Müşterilerin masada bekleyip defalarca garson aramak zorunda kalmaması, personelin daha dikkatli ve ilgili olması için gerekli uyarıların yapılmasını ve bu şubede hizmet kalitesinin düzeltilmesini istiyorum.