to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Tarifemin Uzatılması Red Edildi, Sadece Başka Paketler Teklif Ediliyor
Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 25 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 390 TL ödüyorum. Mevcut taahhüdüm 15.08.2026 tarihinde sona erecek. Buna rağmen tarafıma sadece farklı tarifeler öneriliyor, mevcut kullandığım tarifeye devam etme imkanı sunulmuyor.
Vodafone çağrı merkeziyle görüştüğümde de yine yalnızca farklı paketler önerildi, mevcut paketimin devamı ya da en azından buna yakın, makul bir seçenek tarafıma iletilmedi. Uygulamada da taahhüt süremle ilgili uyarı çıkmasına rağmen, geçebileceğim tarifeler bölümünde mevcut tarifeme benzer bir seçenek göremiyorum.
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve hattım 05** *** ** 45 numaralı hatta kayıtlıdır. Beklentim, mevcut paketimin taahhüt süresinin uzatılması ve mümkünse mevcut fiyatla ya da cüzi bir artışla aynı paketi kullanmaya devam edebilme imkânının sağlanmasıdır. İhtiyaçlarımı karşılamayan, saçma bulduğum paketlere yönlendirilmek istemiyorum; aksi takdirde Türk Telekom EGM 40 GB tarifesine geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.
Uzun yıllar müşterisi olduğumu dikkate alınmasını, mağduriyetimin giderilerek mevcut tarifeme benzer, makul fiyatlı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Vodefonden defalarca arıyorlar cevap veriyorum kapatıyorlar.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
