to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Uygun Tarife Sunulmaması
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Şu anda aylık ortalama 400 TL civarında fatura ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine kısa süre kalmasına rağmen Vodafone Yanımda uygulamasında tarafıma sunulan tarifelerin tamamı, mevcut ödeme tutarıma göre oldukça yüksek fiyatlıdır. Mevcut müşteri olmama ve uzun süreli sadakatime rağmen, makul fiyatlı ve avantajlı bir tarife sunulmaması beni mağdur etmektedir.
Vodafone Yanımda uygulamasında karşıma çıkan teklifler arasında, görselini de eklediğim 5g Red 100 GB sınırsız TikTok tarifesinin tarafıma uygun bir fiyatla tanımlanmasını özellikle talep ediyorum. Kullanım alışkanlıklarıma ve mevcut tarifeme en yakın ve mantıklı seçenek bu olduğundan, bu kampanyadan faydalanmak istiyorum.
Müşteri memnuniyetinin korunması ve sadakatimin karşılığının verilmesi adına, 5g Red 100 GB sınırsız TikTok tarifesinin hattıma uygun bir şekilde tanımlanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum. Aksi halde, yıllardır kullandığım hattımı farklı bir operatöre taşımak durumunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
@Vodafone. Şikayetim size göre çözüme kavuştu anlaşılan. Siz kendinize çözüm üretiyorsunuz. Müşteri şikayeti çözümüne değil. Bana yanımda uygulamasında 990 TL ücrete sınırsız tarife teklif var zaten. Ama siz 100 GB tarifeye 990 TL teklif ettiniz. Daha az kullanım içeriğini aynı ücreti siz olsanız kabul eder misiniz diye sordum. Haklısınız dediniz. Ama burada bu problemi çözdüğünüzü yazıyorsunuz. Ödeme durumunda sıkıntı çektiğim için fiyatın biraz daha uygun olmasını talep etmiştim. Çok yardımcı oldunuz sağ olun.
