to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Uygun Fiyatlı Yenileme Teklifi Talebi
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone abonesiyim ve şu anda Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm 24 Eylül itibarıyla bitiyor ve yenileme için Vodafone Yanımda uygulamasında sunulan paketleri incelediğimde fiyatların oldukça yüksek olduğunu gördüm. Uygulamada önerilen Red ve diğer paketlerin ücretleri bütçemi aşıyor.
Daha önce tarafıma yaklaşık 900 TL civarında bir teklif iletildi ancak bu teklif de mevcut Uyumlu 15 GB tarifeme göre daha avantajlı olmadığı için tercih edilebilir değildi. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen, kullanım alışkanlığıma ve bütçeme uygun, daha makul bir teklif sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Müşteri sadakatimin ve yıllardır devam eden aboneliğimin dikkate alınarak, mümkünse sınırsız WhatsApp içeren, daha avantajlı ve ekonomik bir teklif sunulmasını rica ediyorum. Uygulamada görünen yüksek fiyatlar dışında, müşteri hizmetleri kanalıyla da ek bir indirim veya daha uygun bir tarife alternatifi değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
