Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Sadık Vodafone Abonelerinin Fiyat Ayrımcılığına Karşı Çözüm Bekliyor

ID:35315276

Gökhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sadık Vodafone Abonelerinin Fiyat Ayrımcılığına Karşı Çözüm Bekliyor

Gökhan

Vodafone

28 Şubat 03:52

186

Gökhan'ın Teşekkür Mesajı

“İlginiz ve çözümünüz için teşekkürler”

Uzun süredir Vodafone faturalı hat ve Kırmızı Fırsat 2025 20 GB tarifesi kullanıyorum. Taahhüt sürem bittikten sonra yeni taahhüt fiyatlarına bakmak için Vodafone uygulamasına girdiğimde, karşıma çıkan fiyatların çok yüksek olduğunu gördüm. Özellikle eski bir müşteri olmama rağmen, yeni gelen müşterilere sunulan tarifeler ile benim görebildiğim fiyatlar arasında ciddi fark olması beni rahatsız etti.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise bana yardımcı olunmadı; adeta “fiyat bu, ister yapın ister yapmayın” denir gibi bir tavırla karşılaştım. Uzun yıllardır müşteri olmama rağmen sadakatimin hiçbir şekilde dikkate alınmaması ve daha uygun bir tarife sunulmaması hayal kırıklığı yarattı.

Eski bir kullanıcı olarak, yeni gelen müşterilere göre dezavantajlı durumda bırakılmak istemiyorum. Mevcut hattım için, sadakatimi ve uzun süreli kullanımı dikkate alan, makul ve piyasa koşullarına uygun bir tarife çalışması yapılmasını ve bana daha uygun bir fiyat sunulmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

İlker

1 Destek

Vodafone

28 Şubat 04:13 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

28 Şubat 17:02

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Gökhan

28 Şubat 17:31

İlginiz ve çözümünüz için teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayfetin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sadık Müşteriye Çifte Fiyat Teklifi

Ayfetin

Vodafone

26 Şubat 01:14

"Teşekkürler"

Taahhütlü Tarifte Bilgilendirme Yapılmadan Fiyat Artışı

Ahmet

Vodafone

26 Ocak 23:34

224

Ben ve ailem Vodafone faturalı hat kullanıyoruz. “Kırmızı Fırsat 2025 20 GB” tarifesine taahhütlü olarak, vergiler dahil her ay 208 TL ödemekteydik. Taahhüt süremiz hâlâ devam etmesine rağmen, yeni yıldan sonraki faturamız 235 TL olarak görünmekte ve bu artışla ilgili tarafıma önceden hiçbir bilgile...

İhsan sonucu yetersiz buldu

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyat Teklifi Ve Sadakat İndirimi Talebi

İhsan

Vodafone

18 Eylül 2025 12:25

158

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone Red 20 tarifesiyle aboneyim. Taahhüt sürem bitmeye yakın Vodafone tarafından arandım ve bana yeni bir teklif sunuldu. Ancak bana önerilen yeni fiyat 300 TL’nin üzerindeyken, aynı tarifeyi yeni gelen abonelere “Online Fırsat 2025 20 GB” adıyla 240 TL gibi çok daha uygun bi...

1758187459348.ekran-goruntusu-2025-09-18-122605.jpg

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü