to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Makul Fiyatlı Tarife Teklifi Sunulması Gerekiyor
Uzun yıllardır Vodafone Red kullanıcısıyım. Taahhüdüm bu ay sonunda bitiyor ve yenilemek için tarafıma sunulan tarifeler en az 400 TL’den başlıyor. Üstelik bu paketlerdeki internet GB miktarları benim ihtiyacımdan fazla olmasına rağmen, fiyatlar aşırı yüksek tutuluyor.
Geçen yıl taahhüdüm yenilenirken de benzer şekilde fahiş fiyatlı teklifler verilmişti. Buna rağmen hattımı kapatmamak için devam ettim. Şimdi yine aynı durumla karşı karşıyayım ve yıllardır müşteri olmama rağmen makul bir teklif sunulmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Müşteri hizmetleriyle görüşerek daha uygun, ihtiyacıma ve bütçeme uygun bir paket talep ettim ancak yine aynı yüksek tarifeler önerildi, daha düşük fiyatlı bir seçenek sunulmadı. Hattıma bağlı numaranın son dört hanesi 4584’tür.
Yıllardır Vodafone müşterisi olarak, sadakatimi dikkate alan, makul fiyatlı ve ihtiyacıma uygun bir tarife teklifi sunulmasını ve bu fahiş fiyatlandırma politikasının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Memnuniyetle tarife değişikliğimiz sağlandı yardımları ve destekleri için müşteri memnuniyet temsilcisine çok teşekkür ederim.
