Taahhüt Sonrası Aşırı Zam Ve Sadık Müşteriye Çözüm Sunulmaması


Yaklaşık 1 yıldır Vodafone Red tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm 1 ay önce bitti ve taahhüt bitimiyle birlikte ücretim 210 TL’den bir anda 510 TL’ye çıkarıldı. Ücretteki bu ani ve yüksek artışın makul olmadığını düşünüyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana paket fiyatlarının güncel olarak bu şekilde olduğu ve başka bir uygun paket seçeneği olmadığı söylendi. Ancak diğer operatörlerden çok daha uygun teklifler alabiliyorken, yıllardır Vodafone kullanıcısı olmama rağmen bu kadar afaki bir artışla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Vodafone’dan beklentim, mevcut paketimden ya da benzer bir tarifeden daha makul ve rekabetçi bir fiyatla devam edebilmem için gerekli indirimin sağlanması veya uygun fiyatlı bir pakete geçiş imkânının sunulmasıdır. Bu konuda taahhüt bitiminde sadık müşteriyi koruyan, adil bir fiyatlandırma yapılmasını talep ediyorum.


Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve yıllardır her sene benzer zam sorunları yaşamaktan dolayı artık ciddi anlamda mağduriyet hissediyorum. Taahhüd...

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisiyim. 6 Eylül’de taahhüdüm sona erdiği için Red'li 18 tarifesine geçmek zorunda bırakıldım. Önceden aynı pakete 391 TL öderken, yeni taahhütle birlikte aylık 455 TL ödeme yapmak durumunda kaldım. Çevremde aynı paketi 280-300 TL’ye kullanan birçok kişi varken bana ...

Yaklaşık 7 yıldır Vodafone Red tarifesini kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm 22.12.2025 tarihinde sona erecek. Taahhüt bitimim yaklaşınca aynı kapsamda benzer paketlere baktığımda, fiyatların aşırı derecede yükseldiğini ve şu an ödediğim ücrete göre yaklaşık 400 TL daha pahalı olduğunu gördüm. Şu anda a...
Yorumlar