to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Fahiş Teklif Ve Çözüm Sunulmaması
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. Şu an aylık 1000 TL ödeyerek bir paket kullanmama rağmen tarafıma sınırsız internet için 1500 TL’lik bir teklif sunuluyor ve bunun dışında hiçbir alternatif paket veya daha uygun fiyat seçeneği verilmiyor. Son dönemde paketler ve fiyatlar gerçekten fahiş seviyelere çıkmış durumda.
Yaklaşık 1 aydır bu durum devam ediyor ve Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı. Uzun süreli bir müşteri olmama rağmen daha makul, bütçemi zorlamayacak bir teklif beklerken, tam tersine çok yüksek bir fiyata mecbur bırakılmaya çalışılıyorum.
Vodafone’dan talebim, mevcut kullanımım ve sadakatim dikkate alınarak daha düşük fiyatlı, makul bir paket sunulmasıdır. Aksi halde bu fiyat politikası nedeniyle hattımı farklı bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun
