Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vodafone 1 GB Ve 1000 Dakika Tarifesinin 500 TL Ücreti Aşırı Yüksek

13
Özgür'ün Teşekkür Mesajı
Teşekkürler sorun çözüldü

Vodafone hattım için 1 GB internet ve 1000 dakika içeren bir tarife tanımlanmış ve aylık ücret olarak 500 TL yansıtılıyor. 1 Temmuz’dan beri bu tarife uygulanıyor ve bu ücretin, verilen paket karşısında son derece fahiş ve tüketiciyi zor durumda bırakan bir tutar olduğunu düşünüyorum.

Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda durumu anlattım ve daha uygun, makul bir tarifeye geçmek istediğimi belirttim. Ancak bana “mecburen bu fiyat, başka seçenek yok” şeklinde yanıt verildi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Ne kampanya önerildi ne de bütçeme uygun bir paket için yardımcı olundu.

Bu şartlarda hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi olarak düşünüyorum. Vodafone’un, 1 GB internet ve sınırlı konuşma hakkı için 500 TL’lik bu tarife ücretini acilen gözden geçirmesini, bana daha uygun ve piyasa koşullarıyla uyumlu bir tarifeye geçiş imkanı sağlamasını talep ediyorum.

18 Temmuz 16:47 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

18 Temmuz 18:11

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Özgür
18 Temmuz 22:20

Teşekkürler sorun çözüldü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Fiyatlandırma Politikalarında Ayrımcılık Ve Şeffaflık Eksikliği

27

Vodafone’un uyguladığı fiyatlandırma ve kampanya politikası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Mevcut bir faturasız hattım ...

Faturasız Hatta Paket Tanımlama Sorunu Ve Sistem Hataları

143

Vodafone’a numara taşıyarak faturasız hatta geçiş yaptım. Sitede faturasız hatlar için gösterilen uygun fiyatlı tarifele...

Kazandırio Kampanyasında İnternet Hediyesi Alamama Sorunu

7

Vodafone hattım ile yaklaşık 5 aydır Vodafone Kazandırio ve Daha Daha kampanyalarına cips paketlerinden çıkan kodlarla d...

Video Şikayetler

Vodafone 1.500 TL Migros Çeki Kodu

Vodafone 1.500 TLMigros Çeki Kodu

Profil fotoğrafı
Basri
Vodafone Kampanya Kabullenmeyip Tanımaması!

Vodafone KampanyaKabullenmeyip Tanımaması!

Profil fotoğrafı
Çetin

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri