Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Vodafone 1 GB Ve 1000 Dakika Tarifesinin 500 TL Ücreti Aşırı Yüksek

18 Temmuz 15:2411
Özgür'ün Teşekkür Mesajı
Teşekkürler sorun çözüldü

Vodafone hattım için 1 GB internet ve 1000 dakika içeren bir tarife tanımlanmış ve aylık ücret olarak 500 TL yansıtılıyor. 1 Temmuz’dan beri bu tarife uygulanıyor ve bu ücretin, verilen paket karşısında son derece fahiş ve tüketiciyi zor durumda bırakan bir tutar olduğunu düşünüyorum.

Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda durumu anlattım ve daha uygun, makul bir tarifeye geçmek istediğimi belirttim. Ancak bana “mecburen bu fiyat, başka seçenek yok” şeklinde yanıt verildi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Ne kampanya önerildi ne de bütçeme uygun bir paket için yardımcı olundu.

Bu şartlarda hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi olarak düşünüyorum. Vodafone’un, 1 GB internet ve sınırlı konuşma hakkı için 500 TL’lik bu tarife ücretini acilen gözden geçirmesini, bana daha uygun ve piyasa koşullarıyla uyumlu bir tarifeye geçiş imkanı sağlamasını talep ediyorum.

18 Temmuz 16:47 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

18 Temmuz 18:11

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Özgür
18 Temmuz 22:20

Teşekkürler sorun çözüldü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone'a Geçişte Kampanya Hakkım Tanınmadı, Çözüm Sunulmuyor

19 Ağustos 2025 11:11281

01.08.2025 tarihinde hattımı Vodafone'a online olarak taşımak için başvurdum. Başvuru sırasında 1000 dakika, 20 GB inter...

1

Yanıltıcı Kampanya Bilgisiyle Mağdur Edildim

4 Ağustos 2025 13:10267

1 Ağustos Cuma günü Vodafone’un internet sitesinde ve sosyal medya reklamlarında “Numarasını taşıyana 132 TL’ye 20 GB in...

1

Aynı Hizmet İçin Daha Yüksek Fiyat Ödemek Zorunda Bırakılmak

19 Kasım 2025 17:24126

15.09.2025 tarihinde eşimin hattını Vodafone’a online başvuru ile 20GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren kampanyal...

1

Kampanya Fiyatı Onay Aşamasında Yükseldi, Mağdur Edildim

1 Kasım 2025 13:53190

Vodafone’un resmi internet sitesinde Aralık ayı için 1000 dakika, 250 SMS ve 60 GB internet içeren bir kampanyayı seçmek...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone 1.500 TL Migros Çeki Kodu

Vodafone 1.500 TLMigros Çeki Kodu

Profil fotoğrafı
Basri
Vodafone Geçenlere 750 TL Money Puan Kampanyası Money Puan Vermedi

VodafoneGeçenlere 750 TL Money Puan Kampanyası Money Puan Vermedi

Profil fotoğrafı
Ali
Vodafone Yanıltıcı Mesaj, Kampanya Fahiş Fiyatlar...

VodafoneYanıltıcı Mesaj, Kampanya Fahiş Fiyatlar...

Profil fotoğrafı
Zafer
Vodafone 750 Money Tarife Değişikliği

Vodafone 750Money Tarife Değişikliği

Profil fotoğrafı
Özlem
Vodafone Premium Yalanları

Vodafone PremiumYalanları

Profil fotoğrafı
Yusuf
Vodafone Kampanya Kabullenmeyip Tanımaması!

Vodafone KampanyaKabullenmeyip Tanımaması!

Profil fotoğrafı
Çetin

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri