Sadık Müşteriye Daha Uygun Teklif Sunulmadı

Yıllardır mobil operatör olarak Vodafone kullanıyorum. Uzun süredir faturalı hatta sahibim ve yaklaşık 1 yıldır Red’li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Buna rağmen her sözleşme dönemi sonunda faturamı neredeyse katlayarak çok daha yüksek ücretli teklifler sunuluyor ve sadık bir müşteri olarak bana daha avantajlı, ayrıcalıklı bir seçenek sağlanmıyor.

Şu anda kullandığım tarife zaten pahalı olmasına rağmen, yeni dönem için yaklaşık 900 TL civarında bir teklif ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini arayıp daha uygun bir teklif talep ettiğimde ise bana yeni ve makul bir teklif sunulmadı. Sadık müşterilerin hiç gözetilmediğini, sürekli daha yüksek fiyata yönlendirildiğimi düşünüyorum.

Hattımın son 4 hanesi 6428’dir. Mevcut taahhüdüm 20 Mayıs’ta sona erecek. Bu tarihe kadar bana daha makul, piyasa koşullarına ve uzun yıllardır Vodafone kullanıyor olmama uygun bir tarife sunulmadığı takdirde, taahhüt bitiminde operatör değişikliğine gideceğimi belirtmek istiyorum. Fiyatlandırmanın gözden geçirilerek, sadık müşterilere gerçekten avantaj sağlayan bir teklif sunulmasını talep ediyorum.