to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Aşırı Yüksek Fiyatlı Tarife Teklifi
Vodafone mobil hattımda Red tarifesi kullanıyorum ve tarifem 06.02.2026 tarihinde sona eriyor. Mevcut tarife ücretim 500 TL iken, tarife yenileme için tarafıma 40 GB internet ve 2000 dakika içeren paketin 760 TL olarak teklif edildiği aramaları alıyorum.
Piyasa koşulları, diğer operatörlerin teklifleri ve Vodafone’un yeni abonelere sunduğu kampanyalarla karşılaştırdığımda, mevcut müşteriye sunulan bu fiyatın orantısız derecede yüksek ve fahiş olduğunu düşünüyorum. Uzun süredir Vodafone abonesi olmama rağmen, yeni müşterilere çok daha avantajlı paketler sağlanırken mevcut abonelere bu şekilde yüksek ücretli tarifelerin teklif edilmesi, müşteriye değer verilmediği hissini uyandırıyor.
Vodafone’dan, uzun süredir abonesi olduğum gerçeğini dikkate alarak, makul, rekabetçi ve sadık müşteriyi gözeten bir tarife teklifi sunulmasını talep ediyorum. Aksi durumda numaramı başka operatöre taşımayı ve BTK üzerinden resmi başvuru dahil olmak üzere tüm tüketici haklarımı kullanmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
