Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Yüksek Yenileme Ücreti Nedeniyle Operatör Değiştirme İsteği

ID:35028249

Reşat sonuçtan memnun

Çözüldü

Yüksek Yenileme Ücreti Nedeniyle Operatör Değiştirme İsteği

Reşat

Vodafone

29 Ocak 18:09

151

Reşat'ın Teşekkür Mesajı

“İlgi ve alaka için teşekkür ederim”

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red tarifesini kullanıyorum. Bir yıllık taahhüdümün dolmasına çok az kalmış olmasına rağmen tarafıma sunulan yeni paket ücreti oldukça yüksek tutulmuştur. Mevcut kullanımım için aylık yaklaşık 450 TL gibi bir ücret istenmektedir ve bu rakamı kabul edilebilir bulmuyorum.

29.01.2026 tarihinde Vodafone internet sitesi üzerinden tarife yenileme ve kampanya seçeneklerine baktım ancak eski bir Vodafone kullanıcısı olmama rağmen herhangi bir makul indirim, avantajlı teklif ya da müşteri sadakatini gözeten bir çözüm sunulmadı. Müşteri olarak kendimi kesinlikle önemsenmemiş hissediyorum.

Vodafone’dan, taahhüdüm biterken mevcut müşterilerini mağdur etmeyecek, daha makul ve avantajlı bir teklif sunmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, bu fiyat politikası nedeniyle Vodafone hattımı iptal ederek operatör değiştirmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.

Vodafone

29 Ocak 19:24 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

29 Ocak 19:24

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Reşat

29 Ocak 19:28

İlgi ve alaka için teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Melih sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat Uygulaması Mağduriyet Yaratıyor

Melih

Vodafone

27 Kasım 2025 17:30

327

"İlgili teşekkürler"

Bayram sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Red Tarifemde Ani Fiyat Artışıyla Operatör Değiştirme Kararı Aldım

Bayram

Vodafone

21 Ocak 20:51

"Çok yardımcı oldu kendisi. Teşekkürler"

Yüksek Fatura Ve Uygun Teklif Sunulmaması Nedeniyle Memnuniyetsizlik

Ömer

Vodafone

19 Kasım 2025 20:02

128

Uzun süredir Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdümün son ayında faturam 600 TL olarak geldi ve yeni sunulan teklifler de oldukça yüksek. Bu durumdan dolayı memnuniyetsizlik yaşıyorum. Çağrı merkeziyle görüştüğümde de bana daha uygun bir teklif sunulmadı, yalnızca yüksek fiyatlar ile karşıl...

Sadık Müşteriye Yüksek Yenileme Fiyatı Ve İlgisiz Yaklaşım

Ali

Vodafone

11 Aralık 2025 18:39

147

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşterinizim ve Red tarifesindeyim. Şu an tarifem için aylık yaklaşık 350 TL ödüyorum ve taahhüdümün bitmesine yakın bugün tarafıma arama yapıldı. Aynı tarife için yenileme fiyatı olarak 470 TL gibi oldukça yüksek bir rakam teklif edildi. Piyasadaki diğer ...

Emre sonuçtan çok memnun

Çözüldü