Disiplinsiz Personel, Sigara Molaları Ve Uzun Beklemeler Nedeniyle 1,5 Saat Gecikme

Cesur Bingöl firması ile bugün, 23 Temmuz tarihinde Osmaniye–Erzurum güzergahında yaptığım yolculuktan hiç memnun kalmadım. Yolculuk boyunca otobüs neredeyse her şehirdeki otogarda gereğinden fazla bekledi, bu beklemeler sırasında özellikle şoförlerin sigara molası vermesi nedeniyle kalkış saatleri sürekli gecikti. 2 numaralı koltukta yolculuk yapıyordum ve bu nedenle yaşanan tüm aksaklıklara birebir şahit oldum.

Bu disiplinsiz sefer yönetimi yüzünden varış noktasına yaklaşık 1,5 saat geç ulaştım ve yolcuların zamanı adeta hiçe sayıldı. Sefer boyunca personelin tutum ve çalışma düzeni de profesyonel bir hizmet anlayışından çok uzaktı ve genel olarak düzensiz, kontrolsüz bir işleyiş olduğu izlenimini edindim.

Otobüslerin tarifeye uygun şekilde hareket etmesini, otogarlardaki bekleme sürelerinin makul seviyede tutulmasını ve personelin sigara molaları dahil tüm davranışlarının daha profesyonel bir çerçeveye oturtulmasını talep ediyorum. Konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu aksaklıkların giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.