to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Haksız Otopark Ücreti
22 Temmuz 2026 akşamı yakınlarımızla birlikte iki araçla Tepe Nautilus AVM’ye, saat 20.45 seansındaki The Odyssey filmi için geldik. Film devam ederken salondaki hoparlör arızalandı ve yaklaşık 30 dakika boyunca sorunun çözülmesini bekledik.
Film çıkışında otopark ödeme noktasında sıraya girdiğimizde, bir güvenlik görevlisinin bazı ziyaretçilere “... Açık, direkt çıkabilirsiniz.” şeklinde yönlendirme yaptığını duyduk. Ancak bu bilgilendirme sırada bekleyen herkese açık ve net bir şekilde yapılmadı. Biz de durumdan haberdar edilmediğimiz için iki araç adına TAV Park Otopark’a toplam 600 TL otopark ücreti ödedik.
Araçlarımızla çıkış bariyerine geldiğimizde bariyerlerin açık olduğunu ve ödeme yapmayan araçların da doğrudan çıkabildiğini gördük. Bunun sinemada yaşanan aksaklık ve mağduriyet nedeniyle alınmış bir karar olduğunu düşünüyoruz. Fakat güvenlik görevlisinin yalnızca bazı kişileri bilgilendirmesi, sırada bekleyen diğer kişilerin ise bu haktan habersiz bırakılması nedeniyle haksız yere ödeme yapmak zorunda kaldık.
Eksik ve adaletsiz bilgilendirme sonucunda ödediğimiz iki araç için toplam 600 TL otopark ücretinin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Olayın doğruluğu ve zamanlaması, AVM ana giriş güvenlik kamerası kayıtları ile eklediğimiz ödeme belgeleri üzerinden de kolaylıkla teyit edilebilir.
