to read complaints and reviews, or file yours. 
Benim adıma kayıtlı iki Vodafone faturalı hat ve Vodafone ev interneti bulunmaktadır. 10 yılı aşkın süredir Vodafone müşterisiyim. Son taahhüt dönemimde hattıma 10 GB internet içeren ve aylık 187 TL ödediğim bir paket tanımlandı. Ben ve eşim gün içinde yoğun internet kullanmıyoruz, her ay 6–7 GB civarı internetimiz zaten devrediyor.
Mevcut taahhüdüm 31.05.2026 tarihinde, diğer hattımın taahhüdü ise 06.06.2026 tarihinde sona erecek. Buna rağmen yaklaşık 1 haftadır taahhüt yenileme için müşteri hizmetleri tarafından arandım ve 20 GB için 350 TL ve üzerine çıkan (350–450 TL bandında) teklifler sunuldu. Kullanmam mümkün olmayan, her ay devreden internet için bu kadar yüksek ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu fiyatlar ne sadık bir müşteriye ne de makul kullanım koşullarına uygun değildir.
Vodafone’dan açıkça talebim, her iki hattım için de mevcut kullanım alışkanlığımıza ve şu an ödediğimiz rakamlara yakın, gerçekten makul ve erişilebilir bir tarife teklifi sunmasıdır. Uzun yıllardır Vodafone’a bağlı kalmış bir müşteri olarak, bu tutumun sürmesi halinde İletişim Başkanlığı üzerinden CİMER’e resmi şikayetimi ileteceğimi ve süreci oradan takip edeceğimi özellikle belirtiyorum.
Vodafone faturalı hattımda 20 GB internet için aylık 271 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kala tarafıma sunulan yeni tarifelerde hem internet hakkı düşüyor hem de fiyat ciddi şekilde artıyor. Önerilen tarifede sadece 10 GB internet için 350 TL ücret talep ediliyor. Müşteri hizmetleriy...
Yorumlar