to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone faturalı bireysel hat kullanıyorum. Önceki taahhüdümde 20 GB internet için aylık 480 TL ödüyordum. 7 Mart Cumartesi günü taahhüt yenileme zamanı geldiğinde, hattım 40 GB olacak şekilde aylık 680 TL’lik yeni bir taahhüt teklifi sunuldu ve bu fiyat bana oldukça yüksek geldi.
Vodafone’un kendi internet sitesinde yer alan tarifelere baktığımda yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlar sunulduğunu görüyorum. Örneğin 10 GB internet için aylık 348 TL gibi paketler bulunuyor. Ben de yıllardır Vodafone kullanan mevcut bir müşteri olarak, bu kampanyalardan sadece “yeni gelen” olarak değil, “devamlı Vodafone’lu” olarak da faydalanmak istiyorum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kendi sundukları paketlerin daha uygun olduğunu, benim talep ettiğim tarzda bir tarifenin olmadığını ilettiler. Ancak aynı tarifelerin internet sitelerinde herkese açık şekilde yayımlandığını görmek, mevcut bir müşteri olarak kendimi değersiz hissettiriyor.
Vodafone’dan beklentim, internet sitelerinde yer alan uygun fiyatlı tarifelerden benim de faydalanabilmem ve sadık bir müşteri olarak yeni gelen müşterilerle benzer şartlarda makul bir teklif sunulmasıdır.
Ve yeni taahhüt yaptırsam da kendilerinin bu yükse fiyatlı tarifelerini zaten ödemiş biri olarak cayma bedelsiz o 'yeni gelen' müşteri tariflerine geçmek isterim. CİMER'e yazmayı düşünüyorum bir çözüm bulunmazsa.
Vodafone faturalı mobil hattım için taahhüt sürem bittikten sonra, paket yenileme ücreti konusunda yaşadığım fiyat politikasından dolayı mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Daha önce 10 GB internet içeren paket için 181 TL öderken, taahhüt bitiminde tarafıma 20 GB için 288 TL’lik bir teklif sunuluyor...
Vodafone faturalı hattımda 20 GB internet için aylık 271 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kala tarafıma sunulan yeni tarifelerde hem internet hakkı düşüyor hem de fiyat ciddi şekilde artıyor. Önerilen tarifede sadece 10 GB internet için 350 TL ücret talep ediliyor. Müşteri hizmetleriy...
Yorumlar