Yüksek Zam Ve Sadık Müşteriye Adil Teklif Talebi

Vodafone 2024 Yalın Fırsat 20 GB paketi kapsamında kullandığım faturalı hattımın taahhüdü 21.09.2026 tarihinde sona eriyor. Taahhüt sonrası tarifeme ciddi bir fiyat artışı yansıyacağını ve aylık ücretin 470 TL + KDV olacağını öğrendim. Vodafone Yanımda ve diğer kanallardan incelediğimde, geçebileceğim tarifeler arasında şu an kullandığım tarifenin de olduğunu ancak neredeyse mevcut ödediğimin iki katı fiyata çıktığını görüyorum. Aynı tarifeden sadece makul bir artışla devam etmek isterken bu kadar yüksek bir bedelle karşılaşmak beni rahatsız ediyor.

Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve bu kadar yüksek zam yapılması, buna rağmen bana özel cazip bir teklif sunulmaması hayal kırıklığı yaratıyor. Özellikle başka operatörlerden Vodafone’a geçenlere çok daha uygun fiyatlar sunulurken, mevcut ve uzun süreli abonelere daha yüksek fiyatlar teklif edilmesini adil bulmuyorum. Müşterinin kıymetinin ancak operatör değiştirmekle anlaşılmak zorunda kalması kabul edilebilir bir durum değil.

Vodafone’dan beklentim, yıllardır abonesi olan bizlere de yeni gelen müşterilere sunulanlara benzer şekilde uygun ve indirimli tarifeler sağlanmasıdır. Mevcut paketimle aynı veya benzer şartlarda, şu anki ücretime makul ölçüde yakın bir bedelle devam edebilmem için tarafıma makul ve sürdürülebilir bir teklif sunulmasını talep ediyorum.