to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve mevcut numaramı 10 yıldan fazladır aktif olarak faturalı, uyumlu tarifesiyle kullanmaktayım. Hattımda yalnızca makul düzeyde internet kullanımı olan, bütçemi zorlamayan bir pakete ihtiyaç duyuyorum. Buna rağmen tarife yenileme döneminde tarafıma sunulan tekliflerin bütçemi ciddi şekilde aştığını belirtmek istiyorum.
Mevcut paketimde yaklaşık 7 GB internet bulunuyor ve şu an ödediğim ücret bile beni zorlarken, yenileme için sunulan en düşük teklif yaklaşık 390 TL olarak iletildi. Bu ücrete ek olarak telsiz kullanım ücretinin de yansıtılacağı, ayrıca hatlara sık sık zam geldiği için toplam ücretin daha da artabileceği ifade ediliyor. Geçen ay aynı hat için yaklaşık 360 TL civarında teklif verilirken, bugün hem paket içerikleri hem de fiyatlar daha da yukarı çekilmiş durumda.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde ve Vodafone mağazası ile online kanallar üzerinden yaptığım başvurularda, bundan daha düşük bir teklif veremeyecekleri, fiyatların bu şekilde olduğu ve yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Özellikle mevcut müşterilere bu fiyatların sunulabildiği, daha avantajlı kampanyaların numara taşıyan kullanıcılara yönelik olduğu, bunun da şirket politikası olduğu ifade edildi. Uzun yıllardır hattını kapatmayan, düzenli ödeme yapan sadık bir müşteri olarak bu yaklaşım beni hem üzüyor hem de mağdur hissettiriyor.
Benim ihtiyacım aslında çok net ve makul: hattımın açık kaldığı, yaklaşık 5 GB internet, 250 dakika konuşma ve 100 SMS içeren bir paketi aylık ortalama 175 TL civarında bir bedelle kullanmak istiyorum. Uzun yıllardır Vodafone’u tercih eden bir kullanıcı olarak, numara taşıma yoluna gitmek zorunda kalmadan, sadakatimi gözeten, daha makul ve bütçemi zorlamayan bir tarife teklifinin tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve 4 GB internetli paket için son 1 yıldır her ay 270 TL gibi yüksek bir ücret ödemek zorunda bırakı...
Vodafone faturalı hattımda kullandığım mevcut tarifemin yenileme teklifinde, hem şartların düşürülüp hem de fiyatın ciddi şekilde artırılmasından dolayı şikayetçiyim. Şu anda, sosyal medya paketi dahil +40 GB internet içeren paket için 490 TL ödüyorum. Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve tarafı...
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve şu anda 6 GB Uyumlu tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm Kasım ayında sona erecek. Son iki gün içinde hem Vodafone Y...
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Mevcut taahhüdümün 30.11 tarihinde sona ereceğini, bugün Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim ve tarife yenileme tekliflerini görmek istedim. Şu ana kadar 30 GB internet ve 1000 dakika içeren tarifeme 370 TL ödüyordum, bana sunulan en u...
Yorumlar