Digiturk Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Digiturk’e üye olmak için günlerdir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü başarılı olamıyorum. 22, 23 ve 24 Nisan tarihlerinde Digiturk’ün resmi müşteri hizmetleri numarası olan 0 212 473 73 73’ü toplamda yaklaşık bir saat boyunca farklı zamanlarda aradım, fakat hiçbir aramamda canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamadım.

Yıllar önce üye bulmak için sürekli aramalar yapılırken, bugün para vererek üye olmak isteyen bir müşteri olarak kimseye ulaşamıyor olmam bana güven vermiyor. Tüm Türkiye’ye hizmet eden bu kadar büyük bir firmanın müşteri hizmetlerine bu kadar zor ulaşılır olması hem düşündürücü hem de caydırıcı bir durum.

Digiturk’ün müşteri hizmetleri sistemini gözden geçirerek daha kolay ulaşılabilir ve hızlı geri dönüş sağlayan bir yapıya kavuşturmasını, ayrıca bu şikayetimle ilgili olarak tarafıma geri dönüş yapılıp üyelik sürecim hakkında net bilgi verilmesini istiyorum.