Vodafone Tarifemde İçerik Azalırken Fiyatın Yükseltilmesinden Şikayetçiyim

Vodafone faturalı hattımda kullandığım mevcut tarifemin yenileme teklifinde, hem şartların düşürülüp hem de fiyatın ciddi şekilde artırılmasından dolayı şikayetçiyim. Şu anda, sosyal medya paketi dahil +40 GB internet içeren paket için 490 TL ödüyorum. Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve tarafıma sunulan yeni teklifte, sosyal medya paketinin içeriğinin ciddi oranda düşürülerek internet hakkının 30 GB’a indirilmesine rağmen fiyatın yaklaşık 700 TL’ye yükseltileceği, bunun da "indirimli ve en uygun teklifim" olduğu söylendi.

Hem paket içeriklerinin azaltılıp hem de bu kadar yüksek oranda zam yapılmasını, eski taahhüdümün çoğu şartını karşılamamasına rağmen daha pahalı bir ücret talep edilmesini son derece haksız buluyorum. Ben çalışan bir vatandaşım ve hiçbir şekilde bu oranda bir zam almadım, Vodafone’un yaptığı bu zammı akıl alır gibi bulmuyorum. Henüz mevcut taahhüdüm ay sonunda bitecek olmasına rağmen, tarafıma bu şekilde, içeriği düşürülmüş ve fahiş fiyatlı bir yenileme sunulmasını kabul etmiyorum.

Vodafone’dan, mevcut tarifeme yakın içerikte, makul ve önceki tarifeme göre orantısız zam içermeyen bir teklif sunulmasını; eski taahhüdümün şartlarını olabildiğince koruyan, adil bir yenileme yapılmasını talep ediyorum. Yıllardır Vodafone müşterisiyim, bana düzgün ve makul bir teklif sunulmadığı takdirde farklı bir GSM operatörüne geçmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.