Adidas Ayakkabısının Konforsuzluğu Ve Ayıplı Mal İade Talebi

Merhaba, incelemeye gönderdiğim Adidas marka ayakkabı hakkında olumsuz karar verildiğini öğrendim.

Ürünü çok kısa süreli ve dikkatli kullanmama rağmen, ayakkabının iç yapısı ve kalıp formundan kaynaklı olarak ayağımda ciddi vurma ve rahatsızlık meydana gelmiştir. Bu durum, ürünün standart kullanım şartlarında dahi Konfor sağlamadığını ve üretim/kalıp kaynaklı bir sorun bulunduğunu göstermektedir. Aynı numara ve benzer ürünleri daha önce sorunsuz kullanmış biri olarak yaşanan problemin kullanıcı hatası ile açıklanması mümkün değildir, ürün beklenen kullanım performansını karşılamamaktadır.

Ürünün 2 yıl garanti süresi kapsamında olduğu göz önünde bulundurulduğunda, yaşadığım sorun 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal niteliğindedir. Bu nedenle ürün için iade, değişim veya ücret iadesi seçeneklerinden birinin tarafıma sunulmasını talep ediyorum.

Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağım.