Bilgim Olmadan Taahhüt Yenilemesi Ve Cayma Bedeli Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 15 Nisan tarihinde bilgim ve onayım olmadan taahhüt yenilemesi yapılmış. Hiçbir şekilde aranmadım, onayım alınmadı, tarafıma sorulmadan sözleşme sürem kendiliğinden 1 yıl daha uzatılmış görünüyor. 200 Mbps fiber internet kullanıyorum ve sözleşme bitiminde iptal ettirmeyi planlıyordum çünkü başka bir yere tayin oldum.

Bu durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdün ancak cayma bedelini ödersem iptal edilebileceği söylendi. Onay vermediğim, haberimin dahi olmadığı bir taahhüt yenilemesi için benden cayma bedeli talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Habersiz yapılan bu taahhüt yenilemesinin iptal edilmesini ve sözleşmemin, planladığım gibi taahhüt bitiş tarihinde herhangi bir cayma bedeli ödemeden sonlandırılmasını talep ediyorum.