to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşterilerin Yeni Müşterilere Göre Daha Yüksek Ücret Ödemesi Haksız
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Buna rağmen her taahhüt yenileme döneminde bana sunulan tarifeler sürekli zamlanırken, başka operatörlerden Vodafone'a yeni geçen müşterilere çok daha uygun fiyatlar sunulmaktadır. Sadık müşterilerin yeni müşterilerden daha yüksek ücret ödemesi adil değildir ve tüketici memnuniyeti açısından kabul edilemez bir uygulamadır.
Yıllardır aynı operatörü tercih eden bir müşteri olarak cezalandırılıyor, yeni gelen müşteriler ise ödüllendiriliyor. Bu durum eşitlik ilkesine aykırıdır. Tarafıma, yeni müşterilere sunulan avantajlara benzer koşulların ve indirim imkanlarının sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde bu uygulamanın incelenmesi ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
İlgili hattım 541 *******35 numaralı GSM hattıdır, tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak konunun çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
