to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Artışıyla Faturam İki Katına Çıktı Ve Destek Bulamadım
Vodafone faturalı hattımda 2024 Yalın Fırsat 20 GB tarifesini kullanıyorum ve şu an aylık faturam yaklaşık 280 TL olarak geliyor. Tarifemin bitmesine 5 gün kala, Vodafone Yanımda uygulaması ve yapılan arama ile bana sunulan yeni tarife fiyatlarının 520 TL civarından başladığını gördüm. Mevcut kullanımım için bir anda neredeyse iki katına çıkan bu fiyatı hem bütçeme hem de piyasa koşullarına göre son derece yüksek buluyorum.
Müşteri hizmetlerini arayarak daha uygun fiyatlı bir paket ya da mevcut tarifeme makul bir fiyattan devam etme talebinde bulundum. Ancak bana sistemde daha uygun bir paket sunulamadığı ve bu konuda yardımcı olamayacakları söylendi. Bu süreçte herhangi bir indirim, kampanya ya da sadakat teklifinin sunulmaması da müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.
Tarifem bitmeden önce, kullanım haklarımı koruyacak ve bütçeme uygun olacak şekilde daha makul fiyatlı bir tarife veya indirimli bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Fiyatlandırmanın gözden geçirilmesini ve bana tekrar ulaşılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
