Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Eski Müşterilerine Düşük Fiyat Talebi
Emre
17 Şubat 10:18
187"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Sadık Müşterilere Uygun Teklif Sunulmaması
İhsan
01 Mayıs 10:23
157Yaklaşık 10–15 yıldır aynı numara ile Vodafone kullanıyorum ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen uzun süredir Vodafone’un mevcut müşterilerini korumak yerine sadece hat taşıyan yeni müşterilere yönelik kampanyalar yapmasından son derece rahatsızım. Kendimi bildim bileli bu hattı kullanmama rağmen, sadakatimin hiçbir karşılığını göremiyorum.
Son 3 senedir itinayla takip ediyorum; taahhüdüm bitmeye yakın aranıyorum ve her seferinde bana sunulan tarifeler mevcut faturamın bile üzerine çıkan, oldukça fahiş fiyatlı seçenekler oluyor. Şu anda 1000 dakika konuşma, 4 GB internet ve 250 SMS içeren bir paket için aylık 327 TL ödüyorum, ancak “kampanyalı” denilen yeni teklifler 400 TL ve üzeri seviyede. Buna karşın, numarasını Vodafone’a taşıyanlara çok daha uygun fiyatlı ve dolgun paketler verildiğini görüyorum. Yani aynı hatta yıllardır bağlı kalan bana uygun fiyatlı, içerik olarak daha dolu bir paket sunulmazken, yeni gelen müşteriler çok daha avantajlı paketlerle karşılanıyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir anlamlı indirim veya avantaj sağlanmadı, “eehh-ehhh o paketler numara taşıyanlara özel” denilerek geçiştirildim. Bu yaklaşım, yıllardır Vodafone’u tercih eden ve faturalarını aksatmadan ödeyen bir müşteri olarak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bugün Türk Telekom’a numara taşıma başvurusu yaptım ve bana Vodafone’un “kampanyalı” diye sunduğu tekliflerin neredeyse yarı fiyatına, üstelik 1 GB daha yüksek internet içeren bir paket sunuldu.
Vodafone’un öncelikle elindeki sadık müşterileri koruması ve onlara da numara taşıma kampanyalarına benzer şekilde, uzun yıllardır kendisini tercih edenleri tatmin edecek düzeyde uygun fiyatlı ve dolgun içerikli tarifeler sunmasını talep ediyorum. Eğer Türk Telekom bana ulaşana kadar Vodafone tarafından bu doğrultuda makul bir teklif sunulmazsa, numaramı başka operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Benzer Şikayetler
Sadık Müşteriye Düşük Tarife Teklifi Ve Artan Ücret
Gamze
27 Nisan 17:03
63Uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Taahhüdüm bitmek üzereyken mevcut tarifemde 25 GB internet, 2500 dakika ve Vodafone içi sınırsız dakika kullanıyordum. Bugün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yeni dönem için tarafıma 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, mevcut paketimin oldukça altında...
10 Yıllık Vodafone Müşterisine Yüksek Fiyat Teklifi Ve Sadakatsizlik Hissi
Murat
19 Aralık 2025 11:29
277Uzun yıllardır, 10 yıldan fazla süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesine çok az kalmış olmasına rağmen, bana sunulan yeni paket teklifleri hem çok yüksek hem de başka operatörden gelenlere verilen fiyatlara göre oldukça pahalı kalıyor. Mevcut müşteriye hiçbir şekilde ahde ve...
Yasin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone’da Mevcut Müşterilere Uygulanan Fahiş Tarifeler Ve Kaba Müşteri Temsilcisi
Yasin
28 Şubat 22:56
183"Vodafone Çözüm Merkezi tarafından arandım, ilgili durumlar hakkında Fevzi Bey ile görüşme sağladım. Sorunum çözüme ulaştırıldı. Kendilerine ayrıca teşekkürlerimi sunuyorum, çok ilgili, çözüm odaklı ve anlayışlıydı. Nezaketiniz, üslubunuz ve yardımınız için teşekkürler..."
vodafoneda-mevcut-musterilere-uygulanan-fahis-tarifeler-ve-kaba-musteri-temsilcisi-2.jpg
vodafoneda-mevcut-musterilere-uygulanan-fahis-tarifeler-ve-kaba-musteri-temsilcisi-1.jpg
Yasemin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mevcut Müşterilere Sunulan Kampanya ve Fiyat Politikası Hakkında Şikayet
Yasemin
22 Haziran 2025 11:43
1.101"Sorun çözüldü"
mevcut-musterilere-sunulan-kampanya-ve-fiyat-politikasi-hakkinda-sikayet-3.jpg
mevcut-musterilere-sunulan-kampanya-ve-fiyat-politikasi-hakkinda-sikayet-2.jpg
mevcut-musterilere-sunulan-kampanya-ve-fiyat-politikasi-hakkinda-sikayet-1.jpg
1 Destek
Video Şikayetler Tümünü Gör
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
816
-
![ikon]()
Askerfone
183
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.584
-
![ikon]()
Borç
4.511
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.281
-
![ikon]()
Cepinfo
347
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.180
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
592
-
![ikon]()
eSIM
1.717
-
![ikon]()
Fatura
37.954
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.414
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
803
-
![ikon]()
FreeZone
1.978
-
![ikon]()
Güvenli Depo
443
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.634
-
![ikon]()
Hat Devir
1.763
-
![ikon]()
Hat İptali
3.862
-
![ikon]()
Hat Ücreti
605
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.409
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.311
-
![ikon]()
İnternet Paketi
4.014
-
![ikon]()
Kampanya
7.002
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.030
-
![ikon]()
Mobil İmza
868
-
![ikon]()
Mobil İnternet
7.155
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.519
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
894
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.412
-
![ikon]()
Online Özel
1.528
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
888
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
14.103
-
![ikon]()
Red Business
147
-
![ikon]()
Redbox
312
-
![ikon]()
SIM Kartı
2.998
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
1.017
-
![ikon]()
SMS
10.190
-
![ikon]()
Şebeke
8.400
-
![ikon]()
Taahhüt
11.104
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.954
-
![ikon]()
TL Yükleme
448
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.909
-
![ikon]()
Yanımda
11.288
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.668
Yorumlar