to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Bitmeden Yüksek 770 TL/15 GB Tarife Teklifi Ve Alternatif Sunulmaması
Vodafone faturalı hat müşterisiyim. 05********64 numaralı hattım için kullandığım tarifenin taahhüdü 31.12.2025 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, yaklaşık 1 aydır tarafıma sunulan yeni tarife teklifleri oldukça yüksek tutuluyor. Özellikle 15 GB için 770 TL’lik teklif ile karşılaştım ve bu ücretin bütçeme göre oldukça yüksek olduğunu belirtmek istiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sadece 15 GB 770 TL’lik tarifenin sunulabileceği, bu pakete geçmezsem faturamın 950 TL olarak devam edeceği söylendi. Yani makul ve daha düşük ücretli başka bir tarife alternatifi sunulmadı.
Ben Vodafone’dan, taahhüdüm bitmeden önce bana daha uygun fiyatlı, makul bir tarifeye geçiş imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Mevcut şartlarda sunulan 770 TL ve 950 TL gibi rakamları kabul edilebilir bulmuyorum ve bütçeme uygun, daha düşük ücretli bir paket tanımlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
