Taahhüt Bitiminde Mevcut Tarifeme Zamlı Teklif Sunulmasından Şikayetçiyim

Vodafone hattımda uzun süredir Uyumlu tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün 21 Aralık’ta bitecek olmasına rağmen, Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde mevcut tarifemden daha yüksek ücretli teklifler sunulduğunu görüyorum. Ben ise hiçbir ek talebim olmamasına rağmen aynı tarifeyle, şu an ödediğim ücret üzerinden devam etmek istiyorum.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de yine mevcut kullandığım tarifemden daha yüksek ücretler teklif edildi ve şu an ödediğim tutara yakın veya daha uygun bir teklif sunulmadı. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen, taahhüdümün bitmesine az bir süre kala bu şekilde daha yüksek fiyatlarla karşılaşmaktan rahatsızım.

Mevcut Uyumlu tarifemle, şu anda ödediğim ücret üzerinden taahhüdümün yenilenmesini talep ediyorum. Bu konuda tarafıma makul, önceki taahhüdümle uyumlu bir teklif sunulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.