to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitiminde Mevcut Tarifeme Zamlı Teklif Sunulmasından Şikayetçiyim
Vodafone hattımda uzun süredir Uyumlu tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün 21 Aralık’ta bitecek olmasına rağmen, Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde mevcut tarifemden daha yüksek ücretli teklifler sunulduğunu görüyorum. Ben ise hiçbir ek talebim olmamasına rağmen aynı tarifeyle, şu an ödediğim ücret üzerinden devam etmek istiyorum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de yine mevcut kullandığım tarifemden daha yüksek ücretler teklif edildi ve şu an ödediğim tutara yakın veya daha uygun bir teklif sunulmadı. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen, taahhüdümün bitmesine az bir süre kala bu şekilde daha yüksek fiyatlarla karşılaşmaktan rahatsızım.
Mevcut Uyumlu tarifemle, şu anda ödediğim ücret üzerinden taahhüdümün yenilenmesini talep ediyorum. Bu konuda tarafıma makul, önceki taahhüdümle uyumlu bir teklif sunulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone müşteri hizmetlerinden Gamze hanıma teşekkür ederim.
