to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteri Olarak Fiyat Artışı Ve Hak Eksikliği Şikayeti
Yaklaşık 3–4 yıldır Vodafone mobil hat müşterisiyim. Taahhüdüm bittikten sonra 210 TL olan faturamın 350 TL’ye çıkacağını öğrendim. Buna rağmen aynı veya benzer ücretlere yeni gelen müşterilere benden çok daha fazla internet ve ek haklar verildiğini görüyorum.
Uzun süredir Vodafone kullanmama rağmen sadık müşterilere daha az hak tanınıp, yeni müşterilere aynı fiyata çok daha avantajlı paketler sunulması beni rahatsız ediyor ve haksızlık olduğunu düşünüyorum. Ben de bu fiyat artışı karşılığında veya daha uygun bir fiyatlandırma ile, yeni gelen müşterilere sunulan paketlere benzer şekilde daha fazla GB ve ek haklar almak istiyorum.
Bu nedenle tarifemin, ödediğim ücrete göre yeni müşterilere sunulan avantajlarla uyumlu hale getirilmesini ve uzun süreli müşteri olmamın aleyhime değil lehime olacak şekilde değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İlettiğiniz talep yalnızca hattın yasal sahibinin onayıyla işleme alınabiliyor. Hattınızı kontrol ettiğimizde, farklı bir müşterimizin adına kayıtlı olduğunu gördüğümüz için, bu konuda ancak ilgili müşterimiz bize ulaştığında işlem yapabileceğimizi belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
