İki Hatlı Sadık Müşteriye Yüklenen Yüksek Tarife Artışı


Yaklaşık 3–4 yıldır Vodafone mobil hat müşterisiyim. Taahhüdüm bittikten sonra 210 TL olan faturamın 350 TL’ye çıkacağını öğrendim. Buna rağmen aynı veya benzer ücretlere yeni gelen müşterilere benden çok daha fazla internet ve ek haklar verildiğini görüyorum.
Uzun süredir Vodafone kullanmama rağmen sadık müşterilere daha az hak tanınıp, yeni müşterilere aynı fiyata çok daha avantajlı paketler sunulması beni rahatsız ediyor ve haksızlık olduğunu düşünüyorum. Ben de bu fiyat artışı karşılığında veya daha uygun bir fiyatlandırma ile, yeni gelen müşterilere sunulan paketlere benzer şekilde daha fazla GB ve ek haklar almak istiyorum.
Bu nedenle tarifemin, ödediğim ücrete göre yeni müşterilere sunulan avantajlarla uyumlu hale getirilmesini ve uzun süreli müşteri olmamın aleyhime değil lehime olacak şekilde değerlendirilmesini talep ediyorum.



Vodafone mobil hattımda uzun süredir kullandığım tarifeyi 220 TL olarak öderken, yeni sözleşme yaptığım dönemde tarife ücretim bir anda 340 TL’ye çıkarıldı. Aynı tarihlerde yeni hat taşıyan kişilere benzer tarifenin 240 TL civarında sunulduğunu görünce, mevcut müşteri olarak neden 340 TL’ye mecbur b...

Yaklaşık 7 senedir Vodafone mobil hat kullanıyorum ve bu süre boyunca faturam ortalama 300 TL civarında geliyor. Piyasayı ve diğer operatörleri incele...












Yorumlar