to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Vodafone Müşterilerine Uygulanan Aşırı Tarifeler
Yaklaşık 7 senedir Vodafone mobil hat kullanıyorum ve bu süre boyunca faturam ortalama 300 TL civarında geliyor. Piyasayı ve diğer operatörleri incelediğimde, yeni müşteri olarak geçen kişilere çok daha uygun fiyatlı paketler sunulduğunu, ancak uzun süredir Vodafone kullanan sadık müşterilere daha pahalı tarifeler uygulandığını görüyorum.
Müşteri hizmetlerini arayıp daha uygun bir tarifeye geçmek istediğimi belirttiğimde, bana mevcut tarifem dışında daha iyi bir tekliflerinin olmadığını söylediler. Yani yeni gelen kullanıcı daha ucuza hat kullanabilirken, yıllardır Vodafone kullanan biri olarak daha yüksek ücret ödemek zorunda bırakılıyorum.
Ben Vodafone’dan, sadık müşterilerini mağdur etmeyecek şekilde, bana da diğer operatörlerle ve yeni müşteri kampanyalarıyla rekabet edebilecek seviyede daha uygun bir tarife sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, Yanımda uygulamasını ziyaret edebilir ve kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
